◎使人安心

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虽然这是一个非常讲究个性化的时代,可

是我们走在街上却可发现年轻人的打扮和穿着都非常类似,几乎触目可见身穿衬衫、牛仔

裤,或者在腰上系挂一条粗腰带的装扮。我曾经请教一位矮矮胖胖、无论从哪个角度都不适合此种款式的女孩子,为什么要和大家穿同样的服装。她回答:因为这种打扮非常方便,不管到任何地方都可以任意坐卧,而且男孩子如果也做这种装扮,一看便知能与自己谈得

来。

由此看来,她并非为了把自己衬托得比别

人醒目来选择服装,而是为了让别人承认,自己和时下的年轻人没有两样,而来购买服装。

由于服饰店也了解这种心理,因而经常向

顾客强调:大家都买这种款式的衣服。

的确,人或多或少都具因为有和别人采取

同样的行动而获得安心感的倾向,此种现象叫

同调化。由于如此,当你想让一个人采取某种行动时,最好让他相信别人也正在采取同样的行动,使他安心。

下面是美国的广告专家史蒂夫贝卡所说的

一段铁事。在某家餐厅有两名叫梅莉和珍妮的女服务生。某天,梅莉为了抛砖引玉,逐将

10分钱的银币放在收小费的盘子上、珍妮见状,也立刻加以模仿,但她却放了一个25分钱的银币。经过两人小时以后数数两个的盘子,梅莉的盘子里都是10分钱的银币,而珍妮的盘子里都是25分钱的银币,结果珍妮赚的钱当然比梅莉多。

一般来说,当客人要离开餐桌的时候都会

迷惑,不知该给多少小费,此时客人的心中就会产生别人是给多少呢?如果自己给太少

……”的心理纠葛。而要终止此种心理纠葛,最快的方法就是丢下与其他客人同额的小费。而看一看珍妮的盘子里都是25分钱的硬币,于是客人就非常放心地丢下25分钱的银币。

可见珍妮比较了解客人的心理。

心理小策略

人类会因为和别人采取同一步调而获得安

心感。


 

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