前面所提过的，1969年谣传美国加州将
发生大震的两年之后，亦即1971年，洛杉矶发生了大地震。其后，奉派前往调查震中附近之市民行动的东京大学教授安信北夫在回国
后，以非常意外的表情对我说：“我感到很惊讶，多湖辉先生，我一想到地震那么严重，而两年前又曾发生那么大的谣言，所以我一直以为，当地一定会出现更多的谣言，没想到实际上什么也没发生。”
这对期待搜集更多有关大众心理学资料的
安信教授来说，确实令他感到很失望。据说，8万多的市民并没有发生任何混乱的场面，而且都能在4个小时之内采取避难的措施。
为什么会产生这样的情况呢？第一个理由
是由于市民在事先就能获得有关地震的正确讯息，且在危险区域的上空，不分昼夜有直升机在飞翔，另外，在电视上也播放了专家站在被
破坏的水库旁解说的情景。正因为如此，才没有发生任何混乱的场面，也没有谣言传出来。可见当人们处于恐慌的状态时，一定要提供能使人们冷静的确实消息才可以。一般说来，我们在四周围的情况陷人危机时，愈渴望得到自已的住家或家人所住的地区将安全无虞的确实消息。但此时万一没有办法得到确实的消息，就很容易传出谣言，然后人们又加上自己的主观意见以及心中的不安感再传给别人，消息就愈来愈被扭曲了。
我与安信教授等人一起进行调查的新泻地
震案就是如此。在新泻地区40%的市民都接触过谣言，例如“海啸将袭击我们”或“大医院全部烧毁”等等，甚至还有“苏联的飞机来丢原子弹”等荒诞无稽的谣言。这些谣言的来源多半是附近的人（占了20%）、行路的人（占了15%）；另外还有人是听到广播（占了70%），而警察（5%）也是帮助散播谣言的人。
当人们心中有所不安的时候，一定会产生
加深这种不安感的谣言。而为了消除不安感，一定要传达正确的资讯。不过，接受资讯的人
必须充分确认消息的真假才行。
心理小策略
人类在所处的情况愈是危急时，愈渴望得
到确实的消息，否则就会陷入恐慌。
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