宝洁公司将如何大规模提供个性化营销信息

本文是全系列中第6 / 19篇:宝洁

宝洁(P&G)正在转向其数字营销,以大规模供应加倍个性化的信息。为了引领这类改变,它还但愿博得愈来愈多样化的营销技术。
这家消费品巨子宣称天天都有50亿消费者,他们的目的因此数字体式格局创建品牌,以“餍足并逾越消费者的冀望”。据欧洲和IMEA(印度,中东和非洲)市场营销副总裁苏菲•布鲁姆(Sophie Blum)称,它但愿经由过程应用“大数据”来肯定人们真正想要的货色。
“懂得每一个消费者的这类深度和亲热瓜葛黑白常新的。这正在转变这个职业。你要末被覆没,要末用对象接收它,以便可以或许以比合作敌手更好的体式格局与[消费者]互动并回覆,“她奉告营销周。
接下来存眷大数据的是大规模的一对一营销 – 该公司的首席品牌官Marc Pritchard上个月在Dmexco的一次演讲中扼要提到了这一点。
帮宝适便是一个例子。妈妈马上开端在谷歌上搜刮与有身相干的信息,P&G会收回一个旌旗灯号,注解有人正在开端他们的“路程”,并会响应地针对他们。比方,在女性有身的第三个三个月时期,它可能会供应对于将甚么放入尿布袋的倡议,或许一旦婴儿诞生,它将向消费者展示跟着婴儿成长而购置的分歧尿布。
“在宝洁,咱们对一对一[新闻通报]继续懂得。这是一个平常的路程。咱们在那里经由过程在精确的时候通报精确的信息来伴随消费者,“她说。
这不是对于正在改变的渠道或对象。对咱们而言,重点存眷咱们的体式格局。
宝洁的苏菲布鲁姆
当被问及宝洁若何确保它在个性化和民众传布之间获得适量的均衡时,Blum暗示保持品牌的目标是关头 – 并指出女性卫生品牌Always。
无论你是什么岁数,老是对于女性赋权。转变的是消费者的冀望。与我14岁的女儿相比,我对Always总有分歧的冀望。在我与Always联络的那一刻,[展示]的产物将会有所分歧。但有些工作咱们不让步;品牌是品牌,“她说。
继普里查德1月份的开创性演讲以后,宝洁还专一于清算“幽暗”的数字生态体系。但当被问及这些题目是不是会影响公司应用数字作为品牌设置装备摆设对象的才能时,Blum即时驳倒了这一点。
“不 – 它只会迫使咱们在咱们的事情以及咱们若何权衡事物方面严峻谨严和规律严正。咱们为消费者办事,而不是正在转变的渠道或对象。对咱们来讲,重点存眷咱们的事情体式格局,“她解释道。
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将来的营销团队
然而,革新公司的文明以加倍注意数字化其实不轻易。 Blum宣称,最大的挑衅之一便是制造“来日诰日的人材”,营销领导者应当可以或许超过多个学科,懂得数学和算法,同时也可以或许同恋人。
“你有一个根底,而后是一个怪异的人类懂得数据的暗地里是什么奉告消费者的故事。你需求人道和手艺纯熟的一壁。这是新的雇用程度,以及全新的领导力,“她说。
是以,Blum对该行业年轻人的请求是接纳多种技艺,并将品牌视为“精良和生长的气力”。
她总结道:“这便是大品牌的感化。本日营销职员的肩膀上的分量从未云云繁重;不但要转变行动,转变对话,还要做好事。“

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