人工智能（AI）是一种流行语，在当今的数字世界中越来越受到关注。自驾车，可预订下一次牙医预约的手机和自动播放您喜爱的音乐的应用程序 – 这些都是人工智能（AI）在我们日常生活中的简单例子。有许多营销平台伴随着人工智能的承诺。但这些产品是否实现了这一承诺？人工智能可以模仿人类智能并执行与人类一样或更好的营销任务吗？
随着营销人员继续探索在营销工作中利用这种全新技术的利弊，以下是人工智能可以证明对您的企业有益的五种方式。
展开范围：人工智能最广泛的应用之一是帮助将相关访问者带到您的网站或应用程序。通过远离“暗中拍摄”的营销技巧，AI使营销人员能够识别并吸引与其购买者角色更加匹配的用户。例如，LinkedIn的人工智能供稿使平台能够了解用户的兴趣以及过去与特定主题，内容格式，品牌的互动，并通过为每个用户提供相关内容来定制供稿体验。另一个用例是基于AI的编写器，可帮助营销人员生成定期数据驱动的内容，例如与用户吸引购买周期相关的报表和日记。
增强用户体验：随着线上和线下营销之间的界限变得模糊，数字世界变成了复杂的渠道和设备迷宫，当您的用户使用您的品牌浏览各种接触点时，提供无缝体验至关重要。人工智能可以帮助您构建引人入胜的个性化用户体验，涵盖多个渠道，包括店内体验。一个典型的例子是可口可乐公司正在使用数据和人工智能来开发其在线和离线接触点的创新客户体验，包括人工智能自动售货机和聊天机器人。
推动转换：对于大多数希望发展其在线业务的企业而言，在做出购买决策时与用户交流非常重要。在这样做的过程中，许多品牌冒着发送无关营销沟通的风险Facebook的动态广告和Google的动态搜索广告是人工智能广告的示例，可帮助营销人员针对目标受众进行大规模个性化广告。
重新吸引失去的用户：移动营销人员将了解推广应用安装所涉及的挑战。但更大的挑战是吸引和留住这些用户。建立上下文对话并以1：1的比例提供价值是成功的关键。借助人工智能，应用程序可以提供个性化的推荐和类似人类的帮助，将用户带回应用程序。营销自动化平台可以帮助品牌覆盖应用外部的应用用户，并通过个性化优惠吸引他们。
营销自动化使营销人员能够吸引客户并提供相关体验。今天，人工智能逐步在各个渠道中无缝地建立客户接触点。通过不断发展的分析和ML，AI允许营销人员跟踪跨渠道的客户行为。我们正在接近人工智能将帮助营销人员使客户体验保持一致，主动和预测的阶段。