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尊敬的速通卡用户：
根据北京市防控要求，目前多个ETC服务网点暂停营业（大红门、良乡、燕山、窦店服务网点），建议您持续关注“速通卡”客服网站查看恢复营业时间。
疫情期间如您需要办理ETC相关业务，建议您通过线上办理，避免接触风险。
网上ETC办理业务指南
ETC新办
【乐速通APP】或【乐速通ETC微信小程序】办理
*疫情期间正常发货
1、支持客车、货车、牵引车（含集装箱）新办。
2、支持办理银行签约绑定（支持办理的具体银行详见APP或小程序中的业务说明）、银行联名卡申请电子标签。
3、足不出户，蓝牙电子标签邮寄到家，自助安装简单便捷。
ETC充值业务
储值卡
储值卡用户如需为您的速通卡充值：
下载乐速通APP，找到【充值圈存】功能
*请注意，速通卡充值成功后需按照提示进行“圈存”
步骤，否侧充值的金额将无法使用。
非蓝牙电子标签用户为速通卡圈存时，需打开手机自带的NFC功能，蓝牙电子标签用户可按照操作提示直接进行圈存。
ETC售后业务
（一）蓝牙电子标签专区：
·标签失效重新激活（标签显示已失效、背胶脱落）·速通卡更换（卡损、高速公路/停车场无法识别）
·车辆信息变更（开户人不变，需变更车辆信息）标签更换（显示电量低、其他原因导致无法使用）
*以上售后业务可在【乐速通APP】、【乐速通ETC小程序】办理，仅支持蓝牙电子标签办理。如需背胶，请在首页-更多-线上商城下单购买。
（二）其他ETC售后业务：
速通卡注销、开户信息变更、卡延期、联名卡重新激活、联名卡标签注销、预挂失/解挂
*以上售后业务可在【乐速通APP】、【乐速通ETC小程序】办理，蓝牙电子标签、非蓝牙电子标签均支持。
ETC查询业务
订单、交易自助查询
如您需要查看ETC交易，或正在办理中的ETC订单进度
【可前往乐速通APP】、【乐速通ETC微信小程序】自助查询
交易明细查询：高速通行、停车、加油、便利店消费点击此处查看教程
·我的订单：ETC新办订单、售后订单、商城订单等
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