ETC故障处理

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ETC的使用

便捷通行

今天和大家聊一聊etc的使用,有些车主的ETC电子标签用了很久以后,可能会发生没反应,黑屏或者其他故障,这个时候车主应该怎么处理呢?


01 ETC电量不足

如果车主的电子标签黑屏,插卡也没有反应,那么可能的原因是电子标签电量不足。一般来说电子标签都配备了太阳能板。只要有阳光照射电子标签就能自己充电。不过有的时候车主可能把车长期停在阴凉处,或者停在地下车库,导致电子标签没办法晒到太阳,进而导致电量不足。这个比较好解决,车主只需要将车停在阳光下面,过一段时间电子标签就会自己充电,恢复正常。


02 ETC标签故障

如果车主把车停在阳光下面,为etc自己充电提供了条件,etc电子标签还没有反应,那么可能是设备出现了一些故障。这个时候车主就应该找原来的办理机构咨询解决办法,如果是办理的本省的etc,车主可以带着设备去当地的etc服务网点,网点工作人员进行检测。

一般在保修期内非人为损坏的话,客服网点会免费的更换或者维修。这个保修期有的是两年,有的是三年,有的是五年每个省份不一样,这个可以打电话咨询一下本省的客服中心。如果是人为损坏的或者是超过了保修期,那么有可能需要付费来进行维修或者更换。

03 ETC标签拆卸

车主的电子标签突然不能使用了,可能的原因是因为电子标签松动了或者脱落过,或者车主主动移动过,这个时候就会导致标签失效,因为电子标签背面有一个防拆按钮,车主只要移动过标签,那么按钮弹出,电子标签失效。还有的车主是因为前车坊贴膜需要把etc挪动一下,这个时候也会导致电子标签失效。这个问题比较好解决,现在发行的etc一般都有蓝牙功能,车主可以自助远程激活。一般的话,本省的etc公众号或者是etc APP上面都有重新激活的说明,车主按照说明重新激活即可。

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