用户在使用etc的过程中，发现ETC不能正常使用，出来故障，应该怎么检查，发现问题了应该怎么处理，今天帮大家总结了一下。
将用户卡拔出再插入OBU中，听到“滴”声后查看OBU液晶屏是否显示正常，如显示“记账卡”“余额：XXX元”等，说明OBU与用户卡均正常，如显示“标签失效”“读卡出错”、指示灯不亮或液晶屏无任何显示，说明OBU或用户卡异常。
应对措施：
(1)电子标签因剧烈颠簸等原因出现松动，或因换玻璃、换车膜整体脱离原安装位置也会导致标签失效，无法正常使用，提示标签失效或未激活的车主可通过“九州ETC微信公众号-ETC营业厅-激活”进行设备激活。
(2)读卡错误或指示灯不亮的车主可通过“九州ETC微信公众号-ETC营业厅-服务-设备更换”自助办理设备更换。
(3)车主也可前往贵州省内高速公路ETC服务网点处理后再出行，网点信息可通过“九州ETC微信公众号-ETC营业厅-服务-线下网点”进行查询。如未能及时处理设备异常，请不要从ETC车道通行，可改从MTC混合车道通行。
信息参考：https://mp.weixin.qq.com/s/ORbueOSCYflxdvYp2VYRvQ
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