广告案例:英菲尼迪“敢爱邦”项目

 

 

传播目标

 

  • 车载互联移动终端:与connection数据对接,实现真正人车互联
  • 车主活动及忠诚度平台:丰富购车后生活与活动服务,打造豪华汽车品牌中最为优质的车主忠诚度
  • 车主服务体验中心:打通经销商售后服务功能体系,打造OEM+经销商统一服务架构,使车主得到全方位最优质的服务体验

 

 

传播挑战

 

必须区隔现有的其他豪华品牌类似产品,独立于龙蛇混杂的局面

必须快速实现一平台多功能,完成客户粘着

必须持续为客户进行高质量

    服务,不断更新服务内容

 

 

客户传播预算

 

200-500

 

洞察和策略-品牌的消费者属性

 

本项目目标用户只针对英菲尼迪车主,

他们已经完成购车环节,凭车辆信息注册使用owner portal即“敢爱邦”

他们拥有很好的经济实力和社会属性,有良好的品牌粘着,对于车辆相关

服务有主动需求。

 

 

洞察和策略-媒体的受众属性

 

 

 

洞察和策略-媒体的策略组合

 

 

 

创意和执行-计划的创意性

 

英菲尼迪与车主的“智爱中枢”

以“敢爱”为源点,以科技为载体,为车主带来领先的智能化体验,多方面的互联互动,以及贴心的增值礼遇

基础功能

预约保养

信息推送

车型手册

等级体系

话题讨论

服务评价

进阶功能

iBeacon*轻社交

经销商端智能识别

车辆行驶记录

及环保驾驶

延长保修

第三方平台合作

二手车估价

 

通过敢爱邦,为车主提供专属便捷的工具以体现客户价值,同时增强客户体验

预约保养

在线预约保养

话题讨论

发布话题进行车主沟通

定制化信息推送

推送重点内容,活动

 

通过敢爱邦,为车主提供专属便捷的工具以体现客户价值,同时增强客户体验

等级体系

积累等级兑换礼品

车型手册

电子车辆使用手册

服务评价

在线评价保养服务

 

基于信息技术新形态下的云服务平台,社交网络以及移动互联技术,我们为车主提供基于ibeacon及地理位置服务的车主社交系统

iBeacon能为我们的车主和经销商带来什么?

邂逅

当英菲尼迪车辆相遇时敢爱邦推送问候

建立好友关系

通过问候互加好友进行沟通

私信功能

车主可通过私信功能进行互动

到店识别

车主进店抬停车杆,并识别车主身份以及打印保修工单

展厅信息推送

车主在展厅或休息区可以收到经销商的促销信息

车队签到

根据车辆定位进行签到监控及组队

路线监控

线路分享同时定时进行车辆位置状态

 

 

结果-传播到达 品牌提升 销量支持

 

截止至2015年5月31日,“敢爱邦”共产生PV突破387万次UV超过10万人次

2015年1-5月累计有近1.5万位车主注册“敢爱邦”,其中有1508位微信用户绑定“敢爱邦”帐号

工具箱中7个模块,总使用次数近34万次,点击前三名为违章查询10.8万次,常见问题9.6万次,经销商查询7.5万次

发布新闻130篇,共获得车主点击12.3万次,形成1064次站外分享传播。发布活动36条,获得22.5万次点击查看,共有7439人次参与活动

 

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