三星手机售后服务态度恶劣,服务水平差

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笔者前段时间买了一台三星A8S手机,在海边玩的时候不小心掉海里了,手机彻底坏了,但是想着也是花了几千块钱的缘故,抱着死马当成活马医的心态,还是在三星官网找了一家官方售后维修中心,看看能不能修好。

这家维修店在回龙观那边,到了以后,接待人员倒是态度不错,也提前告知了笔者,开机检查需要130块钱,想着拆机也是要花功夫的,笔者也没在意,好歹先看看手机坏成什么样子了。

应该说这个三星手机在海里进水以后,现在有了一个多月的时间了,拆后盖的时候比较容易,毕竟只是胶水粘住的。但是在拆主板的时候,遇到了问题,有两颗螺丝差不掉,光是想办法拆这两个螺丝就花了一个多小时,但是还是没有拆掉。看那个维修人员的水平,估计是拆不掉了,笔者也不愿意再等了,就告诉他笔者不修了。

听说我不修了,维修人员脸色就变了,估计是觉得没有生意了,心里不爽,态度明显变差了。把我手机拆了就不管装回去了。拿过去是一整块的手机,现在变成两块了,后盖就这么放着,也不给我装回去。最可气的是,笔者拿回家发现手机主板没给我装好,而且还少了一颗螺丝,这样的三星维修人员简直可恶,职业素养实在是太差了。

笔者已经向三星投诉了这家维修中心,不知道后续的处理结果会是怎样。

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