1.2谁在营销？

关于谁做营销的问题的简短回答是“每个人！”但这个答案有点油腻，而且不太有用。让我们花点时间考虑不同类型的组织如何参与营销。

盈利公司

“营销是谁？”这个问题的明显答案是像麦当劳，宝洁（Tide洗涤剂和佳洁士牙膏的制造商）和沃尔玛这样的营利性公司。例如，麦当劳以1.99美元（产品）制作新的早餐鸡肉三明治，推出电视广告（传播），在某些日期（交付）制作三明治，然后在商店出售（交换）。当Procter＆Gamble（简称P＆G）创造一种新的Crest牙垢控制牙膏时，它开展了一项直邮活动，向牙医提供信息和样品，供患者使用。然后，宝洁公司通过沃尔玛等零售商销售牙膏，沃尔玛有一组消费者对产品进行采样并通过在线社区提供反馈。

营利性公司可以根据其客户的性质来定义。像宝洁这样的B2C（企业对消费者）公司销售像您这样的消费者使用的产品，而B2B（企业对企业）公司销售用于其他公司运营的产品，以及政府机构和实体。可以肯定的是，宝洁公司向沃尔玛等其他公司（可能还有军队，监狱和其他政府机构）销售牙膏，但最终用户是个人。

对参与营销的公司进行分类的其他方法是通过其履行的职能。宝洁是一家制造商，沃尔玛是一家零售商，而杂货供应公司（http://www.grocerysupply.com）是杂货商品的批发商，并从宝洁这样的公司购买，以便出售给小型便利店连锁店。虽然它们具有不同的功能，但所有这些类型的营利性公司都参与营销活动。例如，沃尔玛向消费者做广告。杂货店供应公司的销售人员将致电便利店业主并接受订单，并建立店内展示。宝洁可能会帮助沃尔玛或杂货供应公司提供广告模板或特殊纸箱用于店内展示，但所有公司都在使用营销来帮助销售宝洁的牙膏。

同样，所有公司都与客户进行对话，以了解要销售的产品。对于沃尔玛和杂货供应，对话可能会导致他们买卖的变化; 对于宝洁而言，此类客户反馈可能会产生新产品或定价策略发生变化。

非营利组织

非营利组织也参与营销。当美国心脏协会（AHA）为高血压患者创造一种心脏健康的饮食时，它将饮食限制在一本小书中，同时可以访问一个人们可以用来计划他们的膳食并记录他们的健康的特殊网站。相关的活动。然后，AHA将饮食的副本发送给医生，以便给予患者。什么时候进行交换，你可能会想知道？AHA从交易中获得了什么？

从货币角度来看，AHA并没有直接受益。尽管如此，该组织正在实现其让人们过上心脏健康生活的使命或目的，并在医生向患者提供书籍时认为该活动是成功的。关键是AHA参与创建，沟通，交付和交换的营销活动。这不会涉及与营利性公司相同的交换，但它是营销。当一个非营利组织从事营销活动时，这称为非营利性营销。一些学校提供非营利性营销的特定课程，许多营销专业开始他们与非营利组织的职业生涯。

政府实体也从事营销活动。例如，当美国陆军向未来新兵的父母做广告，向高中发送小册子，或将布拉德利战车带到州博览会时，军队正在进行营销。美国陆军也倾听其选区，最近的研究旨在了解如何更有效地为军人家庭服务。其中一个结果是针对父母的广告，并改善了他们对孩子加入军队的兴趣的反应; 另一项计划旨在鼓励军人配偶在配偶在海外服务时获得辅导服务。

同样，环境保护局（EPA）开展了一系列旨在促进环保活动的广告活动。其中一项活动促进了机油的负责任处理，而不是简单地将其倒在地上或雨水槽中。

这两类活动之间存在差异。当军队正在宣传入伍的好处时，希望青年男女加入军队。相比之下，当美国环保署开展关于如何妥善处理机油的商业广告时，它希望改变人们的态度和行为，以便发生社会变革。为实现某些社会目标而进行的营销可以由政府机构，非营利机构，宗教组织等进行，称为社会营销。通过广告和商业广告让人们相信全球变暖是一个真正的威胁是社会营销，就像EPA推动负责任处理机油的运动一样。