6.5管理产品

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6.5管理产品




学习目标



1.     
了解参与创建和管理产品的人员。


2.      认识到为消费者与B2B公司组织产品营销的差异。


管理公司的所有产品都会带来许多挑战。根据公司规模和公司产品的广度,可能需要多个职位。


品牌经理就是这样一个职位。品牌经理是负责所有关于一个品牌内的产品的业务决策的人。根据业务决策,我们的意思是做出影响损益的决策,其中包括决定哪些产品包含在品牌中,如何在市场中定位品牌,定价选项等等。事实上,品牌经理通常负责管理品牌,就好像它是自己独立的业务一样。


在消费者营销公司中更有可能找到品牌经理。通常,B2B公司没有多个品牌,因此在B2B环境中这种立场并不常见。您经常在B2B公司中找到的是产品经理,对特定产品或产品系列负有商业责任的人。与品牌经理一样,产品经理必须做出许多商业决策,例如要包括哪些产品,广告选择等。拥有品牌经理的公司包括MicrosoftProcterGambleSC JohnsonKraftTargetGeneral MillsConAgra Foods。产品经理可以在XeroxIBMKonica-Minolta
Business Solutions
Rockwell International等许多公司找到。


佐治亚大学是第一个开设品牌管理研究生课程的学院,但目前在美国教授的唯一主要课程是威斯康星大学。该计划通过该大学的品牌和产品管理中心进行管理。大多数品牌经理只是拥有营销学本科学位,但由于品牌经理必须做出的盈利能力和数量决定,因此有助于在财务或会计方面拥有强大的背景。在英国,一些学校拥有专门从事品牌管理的本科学位课程,加拿大多伦多的塞内卡学院也是如此。


在一些公司中,类别经理负责在广泛的产品组中进行业务决策。例如,庄臣的品类经理可能拥有所有家居清洁产品,这意味着PledgeVanishDranoFantastikWindexScrubbing
Bubbles
Shout等品牌将由该人负责。这些品牌中的每一个都可以由品牌经理管理,然后品牌经理直接向品类经理报告。


在零售层面,每个商店的类别经理不仅仅负责一个制造商的产品。家居清洁类别经理将负责庄臣,以及宝洁,高露洁棕榄和许多其他生产商的产品。


另一种选择是创建一个市场经理,负责市场内的业务决策。在这种情况下,市场可以定义为地理市场或地区; 市场细分,例如某种业务; 或分配渠道。例如,庄臣可以拥有区域昆虫控制管理者。区域市场经理对昆虫控制有意义,因为天气会影响任何特定时间的虫害。例如,一位南部区域经理会想要更多的驱蚊剂库存!3月份,因为它已经很温暖,蚊子已经在美国南部繁殖和叮咬。


B2B市场中,市场经理更有可能对特定细分市场负责,例如所有医院医疗保健专业人员或医生办公室。特定行业中的所有客户(零售,批发等)构成了所谓的垂直市场,这些市场的管理者被称为垂直市场经理。B2B公司以这种方式组织是因为


      
在一个行业内,购买需求和流程可能类似,


       一个行业内的沟通渠道可能相同,但各个行业的沟通渠道不同。


由于杂志,网站和贸易展览的组织是为了服务于特定行业甚至是行业内的特定职位,因此B2B营销人员发现营销部门的垂直市场结构比按地理位置组织更有效。


市场经理有时会向品牌经理报告,或者是公司销售组织的一部分,并向销售主管报告。市场经理不太可能在定价和产品决策方面拥有足够的灵活性,也无法控制营销活动或营销策略的沟通内容。这些经理更有可能负责实施产品或品牌经理的战略,并对其市场负责。有些公司有市场经理,但没有品牌经理。相反,营销副总裁或其他高管对品牌负责。



要点



品牌经理决定销售哪些产品以及如何销售。其他重要职位包括品类经理,市场经理和垂直市场经理。类别经理可以在消费者市场中找到,通常是零售业。市场经理可以在消费者市场和B2B市场中找到。但是,垂直市场经理只能在B2B市场中找到。有些公司有市场经理,但没有品牌经理。相反,营销副总裁或其他高管负责品牌。



1.     
什么是品牌经理?


2.      品牌经理与品类经理有何不同?


3.      什么是市场经理?


4.      哪种类型的经理负有最大的营销责任?








 




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