销售和营销费用
截至3月31日的一年，
2017年
2018
人民币
人民币
美元$
％变化
（以百万计，百分比除外）
销售和营销费用
16,314
27299
4352
67
％
收入百分比
10
％
11
％
基于股票的补偿费用包括在销售和营销费用中
1772
2037
325
15
％
收入百分比
1
％
1
％
销售和营销费用，不包括基于股份的补偿费用
14,542
25,262
4,027
74
％
收入百分比
9
％
10
％
我们的销售和营销费用从2017财年的人民币163.14亿元增加67％至2018财年的人民币27299亿元（43.52亿美元）。增加的主要原因是用户获取的营销和促销支出增加导致2018财年年度活跃消费者和MAU大幅增加。如果没有基于股票的补偿费用，销售和营销费用占收入的百分比将从2017财年的9％增加到财政年度的10％ 2018年。我们预计我们的销售和营销费用将以绝对数量增加，并且随着我们继续投资营销和促销，可能会占收入的百分比增加。
一般及行政开支
截至3月31日的一年，
2017年
2018
人民币
人民币
美元$
％变化
（以百万计，百分比除外）
一般及行政开支
12239
16241
2589
33
％
收入百分比
8
％
6
％
基于股份的补偿费用包括在一般和行政费用中
4618
5159
822
12
％
收入百分比
3
％
2
％
一般和行政，不包括股份补偿费用
7621
11082
1,767
45
％
收入百分比
五
％
4
％
我们的一般及行政开支由2017财政年度的人民币122.39亿元增加33％至2018财政年度的人民币162.41亿元（25.89亿美元）。增加主要是由于工资和福利开支增加，包括股份 – 基于补偿，以及增加其他行政费用。如果没有基于股票的补偿费用，一般和管理费用占收入的百分比将从2017财年的5％降至2018财年的4％。
无形资产摊销
截至3月31日的一年，
2017年
2018
人民币
人民币
美元$
％变化
（以百万计，百分比除外）
无形资产摊销
5122
7,120
1135
39
％
收入百分比
3
％
3
％
143
无形资产摊销由2017财年的人民币51.22亿元增加39％至2018财政年度的人民币71.2亿元（11.35亿美元）。这一增长是由于我们的战略收购和投资确认的无形资产增加所致。在我们整合新收购的业务时，我们预计未来无形资产的摊销将会增加。
运营和营业利润收入
截至3月31日的一年，
2017年
2018
人民币
人民币
美元$
％变化
（以百万计，百分比除外）
经营收入
48055
69314
11050
44
％
收入百分比
三十
％
28
％
基于股份的补偿费用包括在经营收入中
15,995
20075
3,201
26
％
收入百分比
10
％
8
％
经营收入（不包括股权奖励支出）
64050
89389
14,251
40
％
收入百分比
40
％
36
％
2017财年，我们的经营收入由2017财年的人民币480.55亿元（占收入的30％）增加44％至人民币693.14亿元（110.50亿美元），占收入的28％。以股权为基础的薪酬支出，我们的营业利润率将从2017财年的40％下降至2018财年的36％，主要是由于我们在新零售业的投资，Cainiao Network的整合，对Lazada的投资以及在增长用户群和改善用户体验。
调整后的EBITA和调整后的EBITA利润率
调整后的EBITA和调整后的EBITA利润率按部分列出。请参阅上文标题为“ – 2016年，2017年和2018年财政年度的分部信息”部分，以便将经营收入与调整后的EBITA进行对账。
截至3月31日的一年，
2017年
2018
人民币
分部
收入的百分比
人民币
美元$
分部
收入的百分比
（以百万计，百分比除外）
核心商业
82,432
62
％
114100
18190
53
％
云计算
（476
）
（7
）％
（799
）
（127
）
（6
）％
数字媒体和娱乐
（6,542
）
（44
）％
（8,305
）
（1324
）
（42
）％
创新举措和其他
（3,125
）
（104
）％
（2996
）
（478
）
（91
）％
核心商务部门
经调整的EBITA在2018财年增加38％至人民币1,141亿元（181.9亿美元），而2017财年为人民币824.32亿元。经调整的EBITA利润率从2017财年的62％下降至2018财年的53％核心商业调整后的EBITA利润率较低主要是由于我们对新零售业的投资，菜鸟网络的整合，对Lazada的投资以及用于扩大用户群和改善用户体验的开支。不包括新零售，Cainiao Network的整合和对Lazada的投资，调整后的核心商业EBITA利润率在2018财年将为63％。我们的新零售业务主要包括银泰，赫马和天猫进口。
144
云计算细分市场
2018财年调整后的EBITA为亏损人民币7.99亿元（1.27亿美元），而2017财年亏损为人民币4.76亿元。经调整的EBITA利润率从2017财年的负7％改善至2018财年的负6％ 。
数字媒体和娱乐细分市场
2018财年调整后的EBITA亏损人民币8,305百万元（13.24亿美元），而2017财年亏损人民币65.42亿元。调整后的EBITA利润率从负44％上升至2018财年的负42％ 2017财年，主要是由于UCWeb和其他媒体和娱乐业务的业绩改善，部分被优酷的内容购置成本增加所抵消。
创新举措和其他细分市场
2018财年的调整后EBITA亏损为人民币29.96亿元（4.78亿美元），而2017财年则为亏损人民币31.25亿元。与2019财年相比，调整后的EBITA利润率为负91％。 2017财年为104％。
利息和投资收益，净额
我们的净利息和投资收益从2017财年的人民币85.59亿元增加至2018财年的人民币304.95亿元（48.62亿美元）。增长主要是由于非现金收益人民币224.42亿元（3,578美元）我们于2017年10月中旬获得对菜鸟网的控制权时，我们之前持有的菜鸟网股权重估所产生的百万元。
利息花费
我们的利息支出从2017财年的人民币26.71亿元增加34％至2018财政年度的人民币35.66亿元（5.68亿美元）。利息支出的增加主要是由于未偿还的平均债务增加，包括额外增加2017年12月发行的70亿美元无担保优先票据。
其他收入，净额
我们的其他收入净额从2017财年的人民币60.86亿元减少32％至2018财政年度的人民币41.6亿元（6.63亿美元）。减少主要是由于外汇损失增加，部分抵消了蚂蚁金融的特许权使用费和软件技术服务费确认收入增加，从2017财年的人民币20.86亿元增加至2018财年的人民币3,444百万元（5.49亿美元）。
所得税费用
我们的所得税费用从2017财年的人民币137.76亿元增加了32％至2018财年的人民币181.99亿元（29.01亿美元）。我们的有效税率从财政年度的23％下降至2018财年的18％ 2017年，2018财政年度的所得税前所得税和被投资公司的业绩份额包括我们之前持有的菜鸟网络控股权重估的收益人民币224.42亿元（35.78亿美元）。 – 2017年10月，这是免税的，导致2018财年的有效税率降低。不包括股权奖励支出，商誉和投资减值以及其他未实现的投资收益/损失，我们的有效税率将与2017财年相比，2018财年保持稳定在18％。
145
股权被投资者的业绩份额
2017财年和2018财年的股权投资对象的业绩份额包括：
截至3月31日的一年，
2017年
2018
人民币
人民币
美元$
（以百万计）
被股权被投资者的（亏损）利润份额：
口杯
（990
）
（1340
）
（214
）
菜鸟网（1）
（1056
）
（518
）
（83
）
其他
（838
）
1,040
166
减值损失
（245
）
（18153
）
（2894
）
稀释损失
（336
）
（128
）
（20
）
其他（2）
（1562
）
（1693
）
（270
）
（5027
）
（20792
）
（3315
）
（1）
在获得对菜鸟网络的控制后，我们于2017年10月中旬开始整合菜鸟网络。
（2）
其他主要包括股权被投资方无形资产的摊销和股权奖励支出
在2018财政年度，我们就附属电影制作业务阿里巴巴影业减值亏损人民币181.16亿元（28.88亿美元）。减值是指截至2017年12月31日该投资的市场价值与我们的账面价值之间的差额。2015年6月，在我们将控股股权摊薄至少数股权的融资交易后，我们被要求写下当时阿里巴巴影业的市值大幅增加。因此，我们录得非现金会计收益人民币24,734百万元，使我们对阿里巴巴影业的投资账面值由人民币48.18亿元增加至人民币295.52亿元。自2015年7月起，阿里巴巴影业的市值已经下降并且仍然低于我们增加的账面价值。持续的低市场价格加上阿里巴巴影业于2018年初作出的增加其在线电影票务业务市场份额增长的投资和开支的战略决策，使我们得出结论，市场价值相对于我们账面价值的下降可能是“其他 – 超过临时，“这导致我们在2018财政年度减值。
净收入
由于上述原因，我们的净收入由2017财年的人民币412.26亿元增加49％至2018财年的人民币614.12亿元（97.91亿美元）。
146
2016年和2017年财政年度比较
收入
截至3月31日的一年，
2016
2017年
人民币
人民币
％变化
（以百万计，百分比除外）
核心商业：
中国商业零售
80033
114109
43
％
中国商业批发
4,288
5679
32
％
国际商业零售
2204
7336
233
％
国际商务批发
5,425
6001
11
％
其他
385
755
96
％
核心商业总量
92335
133880
45
％
云计算
3019
6663
121
％
数字媒体和娱乐
3,972
14733
271
％
创新举措和其他
1,817
2,997
65
％
总收入
101143
158273
56
％
总收入由2016财年的人民币101,143百万元增加56％至2017财政年度的人民币1,582.73亿元。这一增长主要得益于我们的中国商业零售业务，阿里云的持续快速增长以及合并新收购的企业，主要是优酷和拉扎达。
核心商务部门
中国商业零售
截至3月31日的一年，
2016
2017年
人民币
人民币
％变化
（以百万计，百分比除外）
收入
中国商业零售业务
用户管理
52396
77530
48
％
佣金
25829
34066
32
％
其他（1）
1,808
2513
39
％
总
80033
114109
43
％
（1）
主要包括店面费用。
我们的中国商业零售业务收入由2016财年的人民币80,033百万元增加43％至2017财政年度的人民币1,141.09亿元，主要受客户管理收入增加48％及佣金增加32％所带动收入。
客户管理收入由2016财年的人民币523.96亿元增加48％至2017财政年度的人民币775.3亿元。增长主要得益于我们通过改进的数据技术向消费者提供更多相关内容的能力，从而导致越来越多的品牌和商家在我们的客户管理服务上的支出增加，导致我们的P4P
营销服务的点击次数增加了47％，商家支付的每次点击费用增加了1％。增长也反映了我们在2015年增加的客户管理库存的全部影响。
佣金收入由2016财年的人民币258.29亿元增加32％至2017财年的人民币340.66亿元，主要是由于天猫GMV增长29％。
147
在淘宝市场上交易的GMV从2016财年的人民币1,877亿元增加17％至2017财年的人民币2,202亿元，而天猫的GMV交易量由2016财年的人民币1,215亿元增加29％至人民币1,565元2017财年的总GMV总体增长主要是由于其平均支出水平增加了14％，年度活跃消费者数量增加了7％。
中国商业批发
我们的中国商业批发业务收入由2016财年的人民币42.88亿元增加32％至2017财年的人民币56.79亿元。增加的原因是付费会员的平均收入增加及付费会员增加。
国际商业零售
我们的国际商业零售业务收入由2016财年的人民币22.04亿元增加233％至2017财政年度的人民币7,336百万元。增长主要是由于Lazada的合并以及在AliExpress上交易的GMV增加。
国际商务批发
我们的国际商业批发业务收入由2016财年的人民币54.25亿元增加11％，其中67％来自会员费和客户管理收入，33％来自增值服务，财政收入为人民币6,001百万元2017年，其中65％来自会员费和客户管理服务，35％来自增值服务。收入增加主要是由于进出口相关服务产生的收入增长，以及较小程度上来自中国批发供应商的客户管理收入增加。
云计算细分市场
2017财年我们的云计算业务收入为人民币66.63亿元，较2016财年的人民币30.19亿元增长121％，主要是由于付费客户数量增加至874,000，相当于一年 – 超过70％的增长，以及他们在我们的云计算服务上的使用和支出的增加，包括更复杂的产品，例如我们的网络虚拟化和数据库服务。
数字媒体和娱乐细分市场
2017财年我们的数字媒体和娱乐业务收入为人民币147.33亿元，比2016财年的人民币39.72亿元增长271％。增长主要归因于优酷的整合以及增加来自UCWeb提供的移动增值服务的收入，例如移动搜索，新闻提要和游戏发布。
创新举措和其他细分市场
2017财年创新举措及其他收入为人民币29.97亿元，较2016财年人民币1,817百万元增长65％，主要是由于阿里奥斯和其他新举措的收入增加。
148
收入成本
截至3月31日的一年，
2016
2017年
人民币
人民币
％变化
（以百万计，百分比除外）
收入成本
34355
59483
73
％
收入百分比
34
％
38
％
基于股份的补偿费用包含在收入成本中
4003
3893
（3
）％
收入百分比
4
％
2
％
收入成本（不包括股权奖励支出）
30352
55590
83
％
收入百分比
三十
％
36
％
我们的收入成本由2016财年的人民币343.55亿元增加73％至2017财政年度的人民币594.83亿元。此增长主要是由于网上媒体资产的内容收购成本增加人民币69.86亿元。优酷合并的结果，由于我们整合了优酷以及对我们的云计算业务和数据平台的投资，带宽和共址费用以及折旧费用增加了人民币44.32亿元，增加了人民币3,239元由于我们合并Lazada而导致的库存成本达到百万元，物流成本增加人民币3,526百万元，主要与我们的子公司菜鸟网提供给我们的履行服务有关，人民币44.44亿元，或3％我们的收入在2017财年主要与天猫超市有关。如果没有基于股票的补偿费用的影响，收入的成本占收入的百分比将从2016财年的30％增加到2017财年的36％，这主要是由于优酷的内容获取成本增加，成本如上所述，Lazada的库存和我们的子公司Cainiao Network向天猫超市提供的履行服务相关的物流成本。
产品开发费用
截至3月31日的一年，
2016
2017年
人民币
人民币
％变化
（以百万计，百分比除外）
产品开发费用
13,788
17060
24
％
收入百分比
14
％
11
％
基于股份的补偿费用包含在产品开发费用中
5703
5712
0
％
收入百分比
6
％
4
％
产品开发费用，不包括股权奖励支出
8,085
11348
40
％
收入百分比
8
％
7
％
我们的产品开发费用由2016财年的人民币137.88亿元增加24％至2017财年的人民币170.6亿元。增加的主要原因是工资和福利开支增加人民币28.81亿元。如果没有基于股票的补偿费用的影响，由于经营杠杆，产品开发费用占收入的百分比将从2016财年的8％降至2017财年的7％。
149
销售和营销费用
截至3月31日的一年，
2016
2017年
人民币
人民币
％变化
（以百万计，百分比除外）
销售和营销费用
11,307
16,314
44
％
收入百分比
11
％
10
％
基于股票的补偿费用包括在销售和营销费用中
1963
1772
（10
）％
收入百分比
2
％
1
％
销售和营销费用，不包括基于股份的补偿费用
9,344
14,542
56
％
收入百分比
9
％
9
％
我们的销售和营销费用从2016财年的人民币11,307百万元增加44％至2017财年的人民币163.14亿元。增长主要是由于优酷和Lazada的整合，以及广告和促销的增加主要用于推广我们的业务计划，例如2017财年的天猫超市和UCWeb，以及增加人民币1,222百万元的工资和福利开支。如果没有基于股票的补偿费用，销售和营销费用占收入的百分比将在2016财年和2017财年保持稳定在9％。
一般及行政开支
截至3月31日的一年，
2016
2017年
人民币
人民币
％变化
（以百万计，百分比除外）
一般及行政开支
9,205
12239
33
％
收入百分比
9
％
8
％
基于股份的补偿费用包括在一般和行政费用中
4413
4618
五
％
收入百分比
4
％
3
％
一般和行政，不包括股份补偿费用
4,792
7621
59
％
收入百分比
五
％
五
％
我们的一般及行政开支由二零一六财政年度的人民币9,205百万元增加33％至二零一七财政年度的人民币122.39亿元。增加主要是由于薪酬及福利开支大幅增加人民币13.58亿元作为折旧和其他行政费用的增加。如果没有基于股票的补偿费用的影响，2016财年和2017财年的一般和管理费用占收入的百分比将保持稳定在5％。
无形资产摊销
截至3月31日的一年，
2016
2017年
人民币
人民币
％变化
（以百万计，百分比除外）
无形资产摊销
2,931
5122
75
％
收入百分比
3
％
3
％
150
无形资产摊销由2016财年的人民币29.31亿元增加75％至2017财政年度的人民币51.22亿元。此增加是由于我们的战略收购和投资所确认的无形资产增加，包括优酷和拉扎达。
运营和营业利润收入
截至3月31日的一年，
2016
2017年
人民币
人民币
％变化
（以百万计，百分比除外）
经营收入
29102
48055
65
％
收入百分比
29
％
三十
％
基于股份的补偿费用包括在经营收入中
16082
15,995
（1
）％
收入百分比
16
％
10
％
经营收入（不包括股权奖励支出）
45184
64050
42
％
收入百分比
45
％
40
％
2017财年，我们的经营收入由2016财年的人民币291.02亿元（占收入的29％）增加了65％至人民币480.55亿元，占收入的30％。没有股权奖励支出的影响，我们的营业利润率将从2016财年的45％下降至2017财年的40％，主要归因于我们对优酷和Lazada的整合，部分被经营杠杆所抵消。
调整后的EBITA和调整后的EBITA利润率
调整后的EBITA和调整后的EBITA利润率按部分列出。请参阅上文标题为“ – 2016年，2017年和2018年财政年度的分部信息”部分，以便将经营收入与调整后的EBITA进行对账。
截至3月31日的一年，
2016
2017年
人民币
分部
收入的百分比
人民币
分部
收入的百分比
（以百万计，百分比除外）
核心商业
58036
63
％
82,432
62
％
云计算
（1252
）
（41
）％
（476
）
（7
）％
数字媒体和娱乐
（1810
）
（46
）％
（6,542
）
（44
）％
创新举措和其他
（3467
）
（191
）％
（3,125
）
（104
）％
核心商务部门
2017财年调整后EBITA增加42％至人民币824.32亿元，而2016财年为人民币508.36亿元。调整后的EBITA利润率从2016财年的63％下降至2017财年的62％，主要是由于我们的财务状况。全球化投资（包括Lazada的整合），用户群和用户体验，部分被运营杠杆所抵消。
云计算细分市场
2017财年调整后的EBITA为亏损人民币4.76亿元，而2016财年则为亏损人民币1,252百万元。调整后的EBITA利润率从2017财年的负41％提升至2017年的负7％，主要是到期实现收入和规模经济的强劲增长。
151
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