虽然中小型企业可能更习惯使用简单和基本的聊天机器人提供商，但一些较大的B2B（企业对企业）组织可能希望选择一个更强大和知名的技术公司来建立合作伙伴为他们的客户或员工聊天机器人。
以下是目前提供聊天机器人服务的一些顶级公司，每个公司都需要一些基本的技术知识才能使用。
•IBM的Watson：
IBM创建了用于为Watson提供动力的技术，现在提供了一种工具，通过使用Watson服务，可以帮助您创建自己的会话聊天机器人，即称为认知聊天机器人。该工具包括称为Watson Tone Analyzer和Watson Conversation的功能，这两个功能可以更好地解释会话提示，帮助用户设计比基本聊天机器人更强大的功能和应用程序。该产品目前在美国的几家大公司中使用，包括1-800-Flowers，主要零售商Macy’s和办公用品供应链Staples。https://www.ibm.com/cloud-computing/bluemix/watson/cognitive-chat-solution
要在IBM的Watson的帮助下开始创建聊天机器人，我建议您查看名为使用Watson在十分钟内构建一个Chatbot的详细分步教程。www.ibm.com/blogs/watson/2016/12/build-chat-bot
•Amazon Lex：此聊天机器人构建工具可通过亚马逊网络服务（AWS）获得，该网站已作为网站托管服务使用多年。亚马逊Lex使用户能够使用自动语音识别（ASR）和自然语言理解（NLU），这与亚马逊开发的智能个人助理Alexa背后的深度学习技术相同。有关开始使用Amazon Lex的帮助，您可以查看本指南：https：//aws.amazon.com/lex/getting-started
•Microsoft Bot框架：微软还在聊天机器人方面投入巨资，与其他公司合作开发更强大的聊天机器人技术。通过Microsoft Bot
Framework，用户可以创建自己的强大的AI聊天机器人，可以在各种平台上托管，包括Skype，这是一个也归微软所有的电信软件产品。您可以在此处查看通过Microsoft Bot
Framework开发的聊天机器人列表：tps：//bots.botframework.com
您还可以在此处查看有关如何开始使用该工具的指南：https：//dev.botframework.com
所有这些资源都需要一定程度的技术知识，并且使用起来比基本的聊天机器人更复杂，但作为回报，它们能够提供更多的好处和功能，包括图像和语音识别。
意见反馈