澳大利亚的经验 – 营销人员可以从区域旅游行业中学到什么

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Ed Steiner表示,80%的澳大利亚人参加了地区性假期,所有行业的营销人员都可以从了解为什么澳大利亚人喜欢去灌木丛中获得宝贵的见解。


澳大利亚的后院成群结队地吸引了澳大利亚游客。Kantar TNS对澳大利亚旅游心态的‘2018年驯化研究发现,80%的区域居民和四分之三的城市居民打算在未来12个月内访问非城市目的地但我们不会去丛林因为它是区域性的。


压倒性的洞察力是,最重要的是经验和沟通交付所有营销人员都必须注意,无论您的品牌或行业如何。


警惕语言,注重体验


在旅行方面,人们不会将区域目的地视为品牌,因此对于旅游营销人员而言,必须停止谈论“区域”旅行。


与澳大利亚区域位置产生共鸣的是所提供体验的真正多样性; 解开目的地潜力的关键是强调一个地方及其周围环境所特有的经验的正确组合。


澳大利亚人吸取经验。在国内旅游部门,所有这些都与那些参与土着文化,展示我们的人民,过去和我们的土地,并优化放松的人有关。


例如,在2018年,我们将选择用于个人发展的一些区域目的地是:


农场住宿与土地连接,逃离城市生活


布什和内陆改变步伐,以反映和发现我们的文化


河流和湖泊以轻松的方式与家人,朋友和大自然重新联系


虽然放纵正在提供内省和冒险的令人振奋的平衡。


放松逃离“每一天”并远离人群是州内旅行的最重要的动力,我们的定性研究压倒性地表明,对于澳大利亚人来说,这是他们在目的地所能做的事情。


传统的旅游渠道过分依赖口碑


目的地网站的影响力已经下降。2017年,38%的人将他们列为极具影响力或极具影响力的人物。今年只有30%。特别套餐和在线优惠从34%和在线评论网站降至27%,从31%降至23%。只有口碑仍然吸引人这是澳大利亚人互相交谈的经历。


在谈到建议时,我们也是一个与社交媒体分手的国家。超过一半的澳大利亚人认为社交媒体上的大多数信息与亚太地区的四分之一邻居相比是不可靠的,而49%的人告诉我们社交媒体上的品牌内容甚至与他们无关所以营销人员必须重新审视他们如何沟通经验,以吸引国内旅客的钱包。


该研究将适用于所有澳大利亚营销人员


假期现在被认为是澳大利亚人“逃离”繁忙的城市生活的重要开支,因此获得他们的钱包份额变得越来越有竞争力。品牌不仅需要改善其内容与当前客户的关系和吸引方式; 他们需要确保他们以经验捕捉心弦,并更加努力地建立信任。


在向澳大利亚人推销时无论是优质葡萄酒还是金融,牙膏或旅行重要的是要记住您的品牌是您的承诺,而体验将使您的客户一次又一次地回来。


Ed SteinerKantar TNS Australia的旅游和休闲总监


图像版权:mihtiander / 123RF股票照片







 




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