我今年关注的一个想法是市场营销中的“公民技术人员”的兴起 – 公民开发人员，公民数据科学家，公民集成商等。
这是为非技术营销人员提供构建应用程序的工具和授权，分析数据集，并在不同的云服务之间自行路由数据，而无需取票并等待（等待和等待）IT专家 – 甚至是营销运营商 – 为他们完成工作。
我写过这篇关于马歇尔民主化的文章：从IT到营销技术人员向所有人分配权力。在我之前的“营销技术与运营新规则”中，我强调这些“公民”是分散技术作为敏捷性和创新源的关键例子。
赋予公民开发人员权力的平台 – 应用程序平台即服务（aPaaS） – 是集中式技术（平台）的一个很好的例子，它可以实现分散式创新（应用程序），通过轻量级治理平衡创建的自由度。护栏。
我不是指移动应用，或者至少不仅仅是移动应用。这肯定是一种可以在类似PaaS的平台上构建的应用程序。但是应用程序构建还包括业务流程应用程序，Web应用程序，聊天机器人和信使应用程序等。这些都是公民开发人员可以创建的不同案例。
现在，您可能认为这在理论上听起来很有趣，但营销人员是否真的会成为应用程序开发人员？所以，让我以一种非常真实的方式向您展示这一点。
让我们在图表上绘制非技术营销人员创建的东西随着时间推移应用程序功能的兴起。
我们可以从Excel开始。营销中的每个人都使用Excel。在有martech之前它是“martech”。营销人员使用它来模拟商业创意，优化预算，管理列表，跟踪活动等。一些营销的Excel电子表格变得非常复杂。声称其中一些是基本的业务流程应用程序并不是不合理的。
Excel在市场营销方面无处不在。
但近年来，Google Sheets已经在许多营销部门取代了Excel。它提供了与Excel相同的大部分功能，但使营销人员可以更轻松地同时在同一张纸上进行协作。
但Google表格也为图片带来了类似应用程序的新功能。营销人员可以使用Google表单收集网页上的数据 – 无论是在其组织内部还是外部与客户 – 并将其自动添加到Google表格中。
然后，营销人员可以分析和操纵这些数据。这样的数据输入和处理使我们进一步提升了类似app的功能曲线。但它并不要求营销人员突然成为软件工程师来利用这种能力。
接下来，我们可以使用像Zapier这样的工具进一步采取措施。
Zapier是一种iPaaS（集成平台即服务）解决方案，它非常易于使用，并且在营销人员中非常受欢迎。通过简单，直观的方式，它可以让非技术用户使用基本规则在数百个云应用之间路由数据。
例如，您可以收集在您网站上的表单上提交的数据，然后将其路由到您的营销自动化平台和您的CRM。如果数据符合某些标准 – 例如，高得分的潜在客户 – 您可以通过Slack向业务开发代表发出警报。
您还可以轻松地从任何Google表格中获取数据并将其路由到其他营销云服务 – 或从任何营销云服务中获取数据并将其带入Google表格。通过将Google表格与Zapier相结合，非技术营销人员现在可以自行组装一些非常先进的工作流程“应用程序”，以前需要IT专家团队来设计。
这绝对是app类功能曲线的进一步发展。但是因为它不需要任何编码，营销人员能够升级到这些新功能，而不必觉得他们正在进入一个基本的新学科。
它不是将水中的青蛙慢慢煮沸，而是无处不在的软件世界中的营销人员。营销人员正在稳步发展成应用程序创建者而没有明确地跨越亮线边界，“哦，天哪，我是开发人员！”
（嗯，第二个想法，青蛙是一种令人不快的比喻。营销人员获得更多的软件超级大国通常对他们有利。）
并且感谢新一代无代码，基于云的工具，以激动人心的新方式推动“电子表格作为应用程序”概念
– 例如，Airtable，AlphaSheets，Smartsheet – 营销人员在指尖获得更多类似应用程序的功能。上个月，Salesforce推出Lightning Object Creator，让营销人员可以快速将Excel电子表格或Google表格转换为Salesforce Lightning平台上的应用程序。
现在，您已经开始使用Excel了，就像应用程序一样功能曲线。
除此之外的下一步将采用真正的aPaaS解决方案。从历史上看，这些都是更重要的平台，如Mendix和OutSystems。但新一代更易于使用的工具，如Betty Blocks，Wayscript和Google App Maker–现在是G-Suite的一部分，以及Google表格和Google表格 – 正在使更多的应用程序构建功能更容易被访问更广泛的受众。
营销技术人员的兴起是过去5年营销的一次重大变革。作为“公民技术人员”的营销人员的崛起将是未来5年更大的革命。
鉴于上面的例子 – 从Excel到Google表格和表格的幻灯片，到添加Zapier等等，您可以看到我们已经很好地进入了这场革命。即使我们还没有完全意识到它。
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