假装你经营一家大型成功的公司。经过多年的巨大成功，该公司面临危机。公众的看法已经开始转变 – 一般而言反对你的公司，并且特别针对你 – 现在你的领导团队面临着如何做的问题。
您的沟通负责人负责管理公众回应。随着时间的推移，这种反应将包括雇用一个公共关系机构，其工作包括委婉地称为“反对研究”，并且更常被理解为涉及涂片运动。这些活动针对的是批评者，他们的攻击具有反犹太主义色彩，并利用党派“新闻”网站的服务，将您的谈话点推向更主流的网点。
作为CEO，您的责任是巨大的。但有问题的危机可以说是你所面临的最严重的危机。那么你对应对危机的沟通计划了解多少？你什么时候知道呢？
如果你是Facebook首席执行官马克扎克伯格，或首席运营官谢丽尔桑德伯格，这些问题的答案是星期三。就在那时，“纽约时报”公布了对该公司处理2016年俄罗斯影响力活动的调查，其细节在周五继续扰乱该公司。
订阅界面
在其他人做的前一天晚上，获取The Verge关于社交网络和民主的每日电子邮件。
注册
在公司的活动版本中，通讯团队中一名未指明的人员聘请了Definers公共事务部门来监控关于公司的新闻，帮助发布产品公告，并针对突出的敌人进行奇怪的私语运动。该公司的报告在过去一年中被发送给数百名Facebook员工，但如果他们到达扎克伯格或桑德伯格，他们似乎没有在他们注册。
当时监督沟通的人 – 最终负责招聘机构的人 – 是艾略特・施拉格（Elliot Schrage），他在六月份辞职前担任该职务十年。他的离职标志着Facebook的孤立M团队的罕见改组，其多年来的成分基本保持不变。然而，当施拉格已经正式离职时，他在告别帖中说，他计划继续管理向即将到来的1月继任者尼克克莱格的过渡 – 之后他将继续从事特别项目。
他有。我被告知最近周二在校园里看到了Schrage。他正在研究Definers的影响吗？Facebook没有回复我的评论请求。但至少可能的是，Definers故事的堕落者仍然在努力解决他公开抨击的事情之一。
与此同时，记者们正在深入研究Definers的运作方式。“泰晤士报”通过列出哪些广告追踪参议员在他们自己的网站上使用的情况说明书以及他们在Facebook广告上花了多少钱来检查它是如何试图超越国会听证会的。美国有线电视新闻网（CNN）发现该公司试图在苹果公司制作有关自由主 （Facebook表示，这项工作并不是代表它完成的。）他们还向The Verge提出了一个关于踏板车公司Bird的负面故事（可能与Facebook无关）。
在TechCrunch，Taylor Hatmaker在Facebook找到了几个与Definers的关系，曾经与其联合创始人一起工作的前共和党竞选工作人员现在在通信团队工作。
已经保持沉默一天的桑德伯格在周四晚上发布了一篇Facebook帖子，主要重申了其他人已经提出的观点。这对我来说是关键的一段：
我们不再与他们合作，但当时，他们试图表明，针对我们的一些似乎是基层的活动也有他们背后的主要组织。我不知道我们雇用他们或他们正在做的工作，但我应该。我非常尊重乔治・索罗斯 – 反对他的反犹太主义阴谋论是令人憎恶的。
桑德伯格随后致电哥伦比亚广播公司今早报道了这个故事。桑德伯格说：“我们绝对没有向任何人支付任何费用来创造假新闻。”虽然有很多人或多或少地说Facebook做了，但值得注意的是，最初的时代报道没有。
Definers开始发布第一份公开声明，让每个人都知道他们的名字所带来的影响，他们基本上只是一个简陋的邻居新闻剪报服务。该声明没有解决其“内部虚假新闻商店”的问题，因为前雇员称其为NBC。NTK与Definers共同创办了一个联合创始人和一个实体办公室，发表声明说这是一个很大的巧合。（Farhad Manjoo在这里烤好了。）
其中一个定义者，蒂姆米勒，发表了一个更好的声明，他在其中介绍了大部分时代的故事，并解释了他的一面。它很少关注诽谤活动，也没有注意NTK，但它至少要解决将Facebook评论家与乔治・索罗斯联系起来的传播文件的影响，即使这种联系是合法的。
我们是否过分关注单一公关公司？我不这么认为。无论你是否知道，公共关系领域都是一个巨大的，在很大程度上看不见的力量，塑造了你消费的大部分新闻。这是一个阴暗的阴谋，实际上是真的！在美国，每个工作记者都有六名公关人员，而且他们大多数都是无形的。大部分工作基本上都是良性的，但总的来说，它会发挥作用，使记者远离他们可能覆盖的更有进取心的故事。当赌注更高时，公司更有可能使用肮脏伎俩的代理商 – 公众也应该了解这些伎俩。
过去几天我和Facebook的轨道上的人聊天，关于扎克伯格和桑德伯格不知道他们雇用了Definers的可能性。我与之交谈的前雇员一致同意他们相信扎克伯格，但他说他没有。他们说，通信一般都是他愿意委托的。我与社交领域以外的其他CEO交谈过，他们告诉我他们几乎从不知道他们的通讯人员在任何时候都在使用什么代理商。我和那些雇用代理商的人谈过话，他们说他们的首席执行官从未问过他们。
正如许多观察家所指出的那样，不知道你的代理人是谁给了你一个看似合理的否认，当他们变得流氓时可以派上用场。但在真正的危机中，似乎需要更加注重细节。当然，Facebook雇用危机公关机构本身不太可能成为危机。但是出乎意料的是，两年多来，Facebook的各个角落都在肆虐。对你友好的条款重新设定叙述的努力 – 以及你打算采取的策略 – 似乎应该得到首席执行官的充分关注。
民主
Facebook报告称政府对数据的需求大幅增加，包括秘密订单
在美国政府对用户数据的需求不断增长的情况下，Facebook发布了13份国家安全信件的细节，Zack Whittaker报道。
每2分钟发布一次通知：深入了解人们如何真正使用WhatsApp显示为何如此难以对抗假新闻
劳拉・哈扎德・欧文（Laura Hazard Owen）对我错过的某些事情有了很好的回顾，因为你个人没有给我发电子邮件！BBC就传统知识的错误信息进行了为期一周的系列讲座。Owen在这里有一个令人难以置信的细节，关于WhatsApp最近为转发邮件添加“转发”标签的意外后果，这应该鼓励人们质疑他们所获得的信息来源：
例如，在政府的压力下，WhatsApp在印度增加了一个“转发”标签，表明消息可能最初来自一个未知来源。但是“我们观察到大多数公民要么没有注意到标签，要么他们注意到他们误解了它的意思。在一个可能是一个孤立的案件中，一名受访者甚至认为该标签是鼓励进一步转发该消息！“
别处
Facebook知道并试图隐藏的内容
如果您更喜欢以音频格式进行Facebook谈话，“每日新闻”周五将对此情况发表一集。
Facebook士气已经受到股票下跌的打击，遭受了另一次打击
Sarah Frier赶上了Facebook员工在匿名谈话中所说的垃圾 – 关于你的工作应用盲人：
三分之一的人说：“在这些愚蠢和粗心的错误之后，我已经厌倦了清理工作，这些错误让很多人对他们负责，所以非常富有。”
Facebook的Instagram在创始人之后失去了两位高级领导人
Sarah Frier有两个来自Instagram的中档离职的独家新闻：
Instagram正在失去其两名高级员工：增长负责人Bangaly Kaba和Ameet Ranadive，后者为该应用打击欺凌行为的健康计划。
黑客正在窃取Instagram影响者账户
Taylor Lorenz详细介绍了一个聪明的新Instagram黑客攻击，其中坏人诱惑用户承诺轻松影响营销资金，然后欺骗他们登录门户网站，让黑客窃取他们的登录凭据和帐户。
一旦影响者使用Instagram用户名和密码登录，Brooks就会控制该帐户。几分钟之内，他就通过提供免费iPhone的方式向影响者的数百万粉丝发送垃圾邮件。
Brooks已经针对几个YouTubers，Instagram明星和meme页面，并使用被盗页面来推广看起来像骗子的应用程序和免费产品的虚假优惠。仅在过去的一个月里，他就已经拥有@Fact，拥有720万粉丝，@
Cohus拥有1010万，而@SnoopSlimes拥有190万粉丝。在账户被扣押后，黑客更新账户的简称“由SCL Media管理”，并开始通过直接消息与品牌联系，告诉他们与SCL协商赞助内容交易，而不是之前的账户持有人。
比特币赠品诈骗在Twitter上蓬勃发展。他们可能来自俄罗斯。
Jane Lytvynenko和Ryan Mac报道了Twitter上比特币诈骗的尴尬流行：
虽然该平台在3月彻底禁止了所有加密货币广告，但欺诈者 – 一些看似以俄罗斯为基础的广告 – 已经变得更加复杂，并开始破解经过验证的帐户，追随者数量很高，以推动他们的骗局。在某些情况下，他们甚至购买并运行Twitter广告活动来推广它们。
周二，黑客能够发布Target（190万粉丝）和谷歌商业应用部门G Suite（超过823,000名粉丝）的账户推广推文，并使用它们以及其他一些经过验证的账户来推送加密货币赠品诈骗通过Twitter自己的广告网络。BuzzFeed News还能够使用相同的语言购买加密货币诈骗广告。
“没有道德”：广告商对Facebook报道做出反应
Sapna Maheshwari报道，我们国家最后剩下的道德指南，广告业，在最新的Facebook曝光中公开骇人听闻。（我们会看到，如果有任何相关信息转化为Facebook上的广告。）
世界上最大的广告公司之一阳狮集团（Publicis
Groupe）的首席增长官里沙德•托巴科瓦拉（Rishad Tobaccowala）表示，这些启示可能是“打破骆驼背部的稻草”。“现在我们知道Facebook会尽其所能赚钱。他们绝对没有道德。“
“华尔街日报”如何为记者准备检测深度伪造品
“华尔街日报”正在培训员工识别数字操作视频：
我们华尔街日报正在认真对待这一威胁，并启动了由道德与标准和研发团队领导的内部深度筹资工作组。该小组是WSJ媒体取证委员会，由视频，照片，视觉，研究，平台和新闻编辑组成，他们接受过深度检测培训。除了这项核心工作，我们还将与记者一起举办培训研讨会，开发新闻编辑室指南，并与康奈尔科技等学术机构合作，确定技术如何用于解决这一问题。
在首次公开募股时，Bumble开放向右滑动
最终将成为一个公共社交网络，由一位女性负责：Bumble首席执行官Whitney Wolfe Herd。更多，请！
推出
Facebook Messenger正在构建“一起观看视频”功能
就在应用程序终于精简的时候！很快你就可以在群聊或其他内容中观看电影了。
需要
现在是时候开始监管Facebook了
俄罗斯虚假信息研究员尼娜・扬科维奇（Nina
Jankowicz）对最近的Facebook曝光表示赞同：
虽然Facebook试图让我们相信它正在为其罪行赎罪（有时使用可疑方法这样做），但该公司一直违反“不伤害”的原则.Facebook的行为表明它认为伤害是可以的 – 不可避免的，甚至 – 只要利润上升，公司就可以承担阴暗的涂抹运动以分散其错误。
马克・扎克伯格回应纽约时报的Facebook故事证明了这一点。
Oremus是否有一个公平的观点，关于科技公司喜欢代理商的一个原因：
当然，能够将自己与反对派研究公司的策略保持距离并合理地否认知识，这是公司和竞选团队首先雇佣他们的原因。射击定义者和放弃责任是扎克伯格声称要回避的“典型的DC关系”的缩影。
单凭反托拉斯不会从“大诅咒”中拯救我们
公共知识总裁，联邦贸易委员会反垄断部门前首席法律顾问基因金梅尔曼; 公共知识的政策律师Charlotte Slaiman表示，分拆大型科技公司并不是Tim Wu和其他人所说的灵丹妙药：
虽然蒂姆承认需要额外的政策解决方案，但他对反托拉斯的关注夸大了其消除高度集中的市场造成的各种危害的能力。我们还需要监管。我们今天看到的过度市场集中和企业权力不仅来自保守的法理学和宽松的反托拉斯执法，而且还导致过度的放松管制。纠正这一点需要的不仅仅是反托拉斯。
最后……
斯坦尼奇会不会重新开放？为什么美国最好的汉堡包倒闭了
这是一个美丽的故事，关于一个男人在美国找到最好的汉堡，并命名它，社交媒体引起的大量关注驱使业务进入早期的坟墓。这是一个细致入微，讲述精美的故事，关于互联网如何成为一个关注镜头，无论好坏。一个人在周末品尝：
斯坦尼奇解释说，由于这些问题是在后台进行的，很难看到社交媒体的screeds攻击他们，并听到餐厅的电话回复消息称他是一个胖他妈的并告诉他他妈的自己关闭他的自己的餐厅。他坚持说，他并不关心他们。他只关心像那个出现在波特兰东北部的常客那样的人。“我需要照顾照顾我的人，”他说。“他们不会打开你。”
跟我说话
向我发送您最喜欢的NTK故事的提示，评论，问题和链接：casey@theverge.com。
意见反馈