传播目标
让联合利华饮食策划覆盖更多厨师
Recruit
扩大品牌影响力，覆盖到更多厨师，提升用户数量。
Profiling
促进用户完善资料，从而能够准确获取用户身份及需求
Engage
增进用户的参与互动，提升用户对品牌的忠诚度
Sell-in
通过线上线下活动，提升用户购买积极性，扩大整体销量
传播挑战
- 微信作为社交平台拥有其私密性，企业微信公众号难以获取用户的详细信息和行为习惯，无法为用户提供更精细的服务，导致公众号对粉丝的吸引力不足。
- 用户的需求也趋于个性化，群发一条信息很可能导致大量用户不感兴趣而取消关注。
- 公众号推送内容有限，每月只有4次发送机会，和粉丝进行深度互动、帮助品牌实现营销价值的精准表达难度大。
- 微信公众号的传播范围有限，难以触及非公众号粉丝的线下用户及其他平台用户。
以上原因，使得企业微信公众号难以提高影响力和用户粘性。
客户传播预算
300-500万
洞察和策略-品牌的消费者属性
联合利华饮食策划的消费者以厨师为主
厨师对调味品有持续的需求
调味品对厨师而言是刚性消费品，对于调味品有持续和大量的需求。
厨师对调味品的忠诚度较高
处于职业特点和使用习惯，厨师一旦接受某品牌的调味品后，长期使用的可能性大。
洞察和策略-媒体的受众属性
厨师热衷于学习新的烹饪知识
餐饮消费具有无限性和多层次性，为了满足食客源源不断的个性化需求，厨师需要不断推陈出新，这促使厨师经常学习新的烹饪知识，从而推出新菜品。
厨师互动的主动性较低
相对于年轻人群体，厨师对社交媒体的依赖度较低，发起和参与互动的积极性低，对品牌进行了解的主动性较差。
洞察和策略-媒体的策略组合
Owned Media——官方平台传播
用户在联合利华饮食策划微信公众平台上，可以查看最新活动信息并进行报名，可以浏览菜谱信息，此外还可以兑奖等。
Earned Media——高影响力厨师传播
逐渐挖掘高影响力厨师，通过发挥他们的影响力，进而能够覆盖到更多的厨师和餐饮精准群体。
创意和执行
咨 询
- 微信整体运营策略
- 用户生命周期定义
- 标签体系设计
运维
- 日常监控
- 故障处理
- 活动部署支持
SCRM
平台
- 系统迁移
- 客户管理
- 客服管理
- 素材管理
- 二维码
- 自定义菜单
- 分组群发
- 48小时下行
- 接口支持
On Pack
- 日常工作
- 模型设计与实施
- 活动相关
- Dashboard
- 影响力监测
- 标签计算自动化
- 标签接口
- 兑奖数据review
- 数据收集
- 数据提供
Marketing Campaign
- 基础功能支持
- 活动相关支持
- 数据支持
创意和执行-计划的创意性
Graphic画像——精准掌握用户特点
利用时趣开发的tag manager以及H5 content 模板，获取用户的互动和传播行为，最后通过计算型和预测型模型对用户打标签，赋予每个标签以相对值可用于对比和筛选，形成时趣特有的Graphic画像。
用户生命周期和标签体系的规划
从用户的行为特点以及与品牌的关系远近，设计了包含用户基本信息、生命周期、交互行为及偏好、购买行为及偏好、品牌关系指标等多方面信息的完整标签体系，并根据用户偏好特点将用户分组，实现个性化推送和营销。
创意和执行-计划的执行力
数据监测
活跃参与用户数
用户
传播度
活跃用户覆盖图谱
Dashboard
粉丝
招募
活跃
粉丝
粉丝
来源
H5 Content 模板
微信后台设置H5 content 模版，制作H5内容只需简单上传图片、文字即可，大大增加了日常运营的效率
分组群发
Line1 26城市
Line2 广东省
Line3 其他
48小时下行
发送信息、点击自定义菜单、订阅事件、扫描二维码事件、支付成功事件、用户维权操作后，在48小时内UFS可主动与用户发起沟通（不限制次数）
客服管理
“VIP用户“进入自动转接至VIP服务客服
大董直播活动
大董是意境菜的典型代表，针对厨师群体热衷于烹饪知识的特点，并利用大董在厨师界的高影响力，推出大董直播活动，直播菜品烹饪教程，为用户提供新知识，提升用户对联合利华饮食策划的关注度。
填写报名表
申领直播券
关注微信
分享活动
观看/分享直播
大董直播活动期间用户报名并完善信息有15,368人，转化率为30%；
产品包装兑奖
为了扩大销售量，推出产品包装兑奖。同时增加累计兑奖和组合兑奖等多种方式提升客户忠诚度，使用户持续购买。
产品包装“兑奖码”
微信兑奖
输入兑奖码
获得奖励
完善信息
充值话费
- Recruit more users to redeem:
- Online communication：social 图文沟通
- Offline communication： 产品本身的流动；渠道上派发海报、折页
- Drive users to redeem more:
- More frequency：BIC 累计兑奖（累计兑奖10次可额外获得一次抽奖机会）
- More SKU：组合兑奖（同时兑奖 KCE 900g 和 KSFS 2.35kg 可获得背包一个）
平台粉丝中高影响力人群挖掘
对于绝大多数企业来说，利用高影响力人群传播主要是借助微博和微信上已知的KOL进行宣传，但这种方式的宣传效果并不确定，同时也是对既有粉丝资源的浪费。
时趣通过对平台粉丝的行为进行监测，利用模型实时计算挖掘出其中的高影响力人群，进而通过精准人群进行精准高影响的传播，覆盖到更多的厨师和餐饮精准群体。
结果-传播到达 品牌提升 销量支持
从上线开始截止到2016.3月：
- 总共粉丝积累达到了110多万
- 粉丝活跃率持续提升的趋势
- 有填写过信息的粉丝数量达60多万
- 产品包装兑奖可明显拉动sell-out
数据出处：自有后台数据，并经客户认可
【 http://dashboard.topchef.net.cn/interact/）和 时趣SCRM系统】
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