答：设备更换需要找到相应的机构处理，进行检测更换，电子便签设备有两年质保，自发行（开户办理之日）起计算。
（1）如何判断设备检测更换服务由谁提供？
ETC设备损坏需要进行检测更换等业务，ETC设备经工作人员检测确实因非人为原因损坏而需更换，根据电子标签外壳是否印制银行标识确认服务由谁提供。若设备上印有银行字样，需要您联系对应银行进行处理。若设备上没有印银行字样，需要您至安徽交通卡客服中心进行处理。您凭有效证件原件、机动车行驶证原件、电子标签并驾驶车辆至安徽交通卡客服中心。
（2）质保问题详解
1、电子标签质保期为两年，自发行之日起计算。
2、在两年质保期内的电子标签，安徽交通卡客服中心提供免费更换服务，更换后的电子标签按原电子标签质保期质保
3、超过两年质保期且未满三年的电子标签，客服中心提供付费更换服务，更换后的电子标签质保两年（自付费更换之日起计算）。付费更换70元/台。
4、自发行之日起超过三年或因人为原因损坏的电子标签，客服中心不再提供相应的售后服务，客户需重新购买。普通电子标签190元/台，蓝牙电子标签210元/台。
5、合作银行承担该行发行的电子标签两年质保期内的售后服务工作，安徽交通卡客服中心原则上不再提供合作银行电子标签的更换服务，但可受理相关绑定修改、安装、激活等业务。
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