腾讯创业内幕第（六）章 整合后的腾讯品牌
腾讯有强烈的品牌意识，马化腾将腾讯的品牌战略概括为“大回响，大影响”，这句话很直接，但是意思是隐含的，就是腾讯要做中国第一互联网企业。
转换品牌标识
品牌，是企业在发展过程中经营的结果。腾讯的品牌形象最初给人的感觉是幼稚，所以尽管腾讯拥有中国最多的用户，但广告收入却不多。马化腾意识到这个问题后，对腾讯品牌进行了一系列的运作，以提升腾讯的品牌形象。
品牌的作用有多大？只要听听美国可口可乐董事长伍德鲁夫的话就能清楚，他说：“只要‘可口可乐’的品牌在，即使有一天公司在大火中化为灰烬，那么第二天早上，全世界新闻媒体的头条消息就是各大银行争着向‘可口可乐’公司贷款。”
伍德鲁夫的话一语中的，道出了可口可乐之所以能成为享誉百年的企业的诀窍。
互联网企业做的主要是品牌，互联网经济就是品牌经济，所以所有的互
联网企业都很重视自身品牌的建设和推广。
纵观中国互联网发展的历史，腾讯在众多互联网公司中，走出了一条独特的品牌之路。腾讯QQ的品牌建立是从即时通讯开始，随后通过品牌授权与线下合作等方式推广品牌。
2004年开始，腾讯进行多元化拓展，从单一领域品牌向多领域品牌发展。但是在此过程中，腾讯由于对品牌关注度不够、发展速度过快，导致旗下品牌不够统一，遭遇了品牌发展瓶颈。
腾讯意识到品牌模糊带来的危害以后，于2005年更换了品牌标识，给外界传达了一个腾讯统一业务架构的印象。新的腾讯中文标识“腾讯网”和英文标识“QQ.com”在外观上进行了微调。而过去最核心的QQ企鹅图案，则被红、黄、绿三种颜色代替，三种颜色呈轨迹线环绕着企鹅。新的企鹅标识从直觉上淡化了QQ即时通讯软件，给人留下了“腾讯网不等于QQ”的直观印象。腾讯通过这次换标识，不仅对品牌内涵进行了重新诠释，更是对业务架构作了一次大梳理。
腾讯在更换了标识以后，对标识进行了解释。
第一，由红、黄、绿三色轨迹线环绕的小企鹅，代表了腾讯网“以客户价值和需求为核心”的品牌内涵。
第二，腾讯的新标识——球形标识，以QQ为中心向外扩展，象征腾讯以即时通讯为核心，以客户需求和互联网应用为导向，业务范围和运营领域不断向多元化拓展。
第三，围绕着球体发散的彩色轨迹线，暗示腾讯网以用户价值为核心不断向外发展，不断满足人们在线生活的各种需求。
此外，环绕QQ企鹅的红、黄、绿三色轨迹线，代表了腾讯网在蓝色的科技基础上，将为民众提供三个创新的层面。绿色，代表腾讯将在未来为用户提供富有生命力的产品；黄色，代表腾讯将为用户提供温暖可亲的互联网服务；红色，代表腾讯倡导年轻而有活力的生活，也代表腾讯将致力于为用户提供这种生活。
在明确了自己的标识后，马化腾表示：腾讯刚刚成立的时候，是一家单
纯的即时通讯服务提供商。而现在，腾讯已经发展为一家集即时通讯、新闻门户、在线游戏和互动娱乐等为一体的综合类互联网公司。
在腾讯多元化的发展前提下，最初的标识已经无法定义腾讯的全部内涵。更新企业标识，已经成为必然之举。于是，才有了腾讯的换标识战略行动。标识的转换，进一步明确了腾讯网由IM服务商转型为多元化、全方位的互联网服务商，完成了全新的业务布局。
最重要的是，腾讯网的新标识向用户提供了一种“全新在线生活”，这也意味着腾讯网即将成为中国互联网产业中一股独特的力量，为中国互联网提供了一种新的范本和产业发展模式。
酒香也怕巷子深
腾讯建设初期，通过即时通讯聚拢人气，使公司迅速发展起来，成为中国流量最大的互联网公司。但是腾讯QQ的受众主要是年轻人，所以腾讯总给人一种低端产品的形象，在商务人士中的影响力有限，广告收入一直落后于新浪和搜狐。
马化腾对此非常烦恼，他希望公司通过一次形象提升改变腾讯在客户眼中的印象，为腾讯带来更多的高端客户。因此，马化腾实施了一次提升腾讯品牌形象的战役。
2007年4月，北京、上海等中国最发达的商业城市，出现了腾讯新的广告牌。在广告牌上，狮子和鹰等大型肉食动物清晰可见，浓墨重彩的大字分外显眼：大回响，大影响。“大”有两层含义，一层是指腾讯这次实施的广告战是“大”的，另一层是指腾讯将逐渐变“大”，这是对腾讯一直以来的形象的颠覆。
腾讯此次广告战投入巨大，一次性投入超过了1000万元，是公司成立以来最大的一笔宣传投入。随着这次大规模的广告投放，腾讯将公司全新
的品牌战略“大回响，大影响”传达给外界。
腾讯的大规模广告战突如其来，使新闻媒体感到措手不及。实际上，腾讯负责企业品牌建设的执行副总裁刘胜义表示：腾讯的广告宣传战略已经构思了两年时间，这次品牌战略的实施还只是其中的一部分。
刘胜义表示，腾讯的广告战只是腾讯定位战略的一个环节，只不过其他的环节都发生在腾讯内部，并没有引起外界的注意。2005年，腾讯首次将企业的战略定位为“在线生活”。2006年，腾讯将之作为“执行年”以完善各方面的业务。到2007年，腾讯在稳定业务的基础上，开始将企业形象向外界宣传。
都说酒香不怕巷子深，但在竞争如此激烈的时代，如果低调，就会失去很多商机，所以腾讯主动出击。腾讯的行动可谓是为商界人士诠释了一回
“酒香也怕巷子深”。而腾讯此次着重宣传的“大回响，大影响”也有特殊的意思，它指的是由于中国互联网已经进入了“影响力经济”时代，任何网站都要靠它的影响力来获得用户支持，所以腾讯也要追求在社会上的影响力，也就是建立一个响当当的腾讯品牌。
马化腾则表示，之所以发布“大回响，大影响”品牌战略，是出于腾讯对自身发展的深刻思考，他说：“从建设腾讯以来，我们一直在思考一个问题，腾讯应该建设成一家什么样的公司？现在，终于有了答案。第一，腾讯要成为一家最受尊敬的互联网公司。第二，腾讯要成为一家利用互联网技术提升人类生活品质的公司。第三，腾讯要成为一家一切以用户价值为依归的公司。‘大回响，大影响’正是表明了我们对客户更深刻的理解，同时也表明，腾讯将更加重视网络的汇聚力、影响力和创造力对于用户的价值。”马化腾指出，腾讯现在已经部分实现了“大回响，大影响”的品牌战略目标。目前，腾讯有2.3亿个活跃的账号，5700万个活跃用户的QQ个人空间，平均每个QQ用户有40多个网友。此外，在“两会”上，有超过15万网民通过腾讯网向总理献策。2007年的除夕夜，有近50万世界各地的华人同胞通过腾讯平台观看春晚。马化腾对此表示说：“腾讯的用户都是有影响力的群体，用户间沟通最多的是关于工作、生活、旅游、购物等话题，以及娱乐、游戏
等娱乐话题。”
刘胜义表示，在腾讯如此庞大的用户群的基础上，腾讯完全有能力借助此次平拍投放活动，催生客户对腾讯的全新认知。腾讯未来的目标是融合QQ.com、QQ、QQ个人空间、电子商务等多种服务功能，整合成一个平台，满足用户的需求。
从腾讯开始实施“大回响，大影响”战略以来，已经过去了四五年时间，QQ已经逐渐摆脱了幼稚的形象。据统计，到2008年9月，国内办公室中腾讯QQ的占有率已经超过了75.1%。这个数据充分显示，腾讯QQ已经受到广大商业用户的欢迎。
走向世界的腾讯
腾讯从1998年开始创业，经过10多年的发展，已经成为涵盖互联网各个方面的企业，在此过程中，腾讯经历了一系列品牌建设、品牌推广的变化。
腾讯QQ本来是一个互联网品牌，无论最初做单一产品，还是后来多元化发展，企业都局限在网上。但是马化腾很早就想到要将00线上品牌进行线下推广。
2001年，腾讯与广州东利行企业发展有限公司合作，开发各种以QQ企鹅为蓝本的玩具，实现了腾讯QQ的第一次线下品牌推广。
广州东利行企业发展有限公司是一家生产和销售服装、玩具、日用品的企业，产品主要外销日、美及欧洲等地，曾经代理过“Kity”猫和美国迪斯尼公司的产品，在产品开发和销售方面具备雄厚的实力和经验。
腾讯和东利行的合作走的是品牌授权的路线，所谓的品牌授权是指
“一方提供品牌，另一方对此进行相关产品的研发和销售，利润两家分成”的商业合作模式。
腾讯和东利行合作开发了一款Q-GEN，这款产品于2001年9月进入
市场，反应良好。随后，东利行为腾讯产品成立了专业的生产部、运输部和销售部，并拥有固定的供应商和发货系统。
目前，QQ的线下小玩具都是由腾讯线下授权的品牌合作伙伴——东利行全权代理，马化腾说：“在衍生产品的代理上，我们一般都会寻找有实力、有长远眼光的合作伙伴一起投资和开发。正是通过和东利行的合作，我们的品牌得以在不同的领域延伸，并取得了空前的成功。”时至今日，东利行已经在全国开设了近200家专卖店，每个月可以创造超过3000万元的营业额。越来越多的加盟商加入Q-GEN，与东利行共同分享QQ企鹅的巨大商业价值。
除了品牌授权，同有实力的合作伙伴在某些领域合作，也是腾讯坚持的一种方式。马化腾说：“公司把精力和时间都花费在自己擅长的领域，如果我们要进入不擅长的领域，就找有实力的企业合作，这样既省时间，又能做出好东西。我们要求合作伙伴同我们一样专注，这是腾讯的合作原则。”10多年来，同腾讯合作过的企业有很多。其中包括中国电信运营商、摩托罗拉、西门子等国际知名品牌，甚至还包括可口可乐公司。正是通过和这些公司合作，腾讯才得以全力将自己熟悉的业务做精，同时也有效地提升了QQ的品牌价值。
以腾讯和可口可乐公司的合作为例，可口可乐公司是世界上最大的饮料公司，公司形象良好，腾讯和可口可乐的合作，显然能极大地提升公司形象。2006年3月29日，可口可乐饮料有限公司和腾讯科技有限公司联合举行了“要爽由自己，畅想3DQQ秀”主题新闻发布会，双方宣布结成战略合作伙伴，联手打造全新的3D互动在线生活。可口可乐公司在新闻发布会上宣布：将在腾讯公司的技术支持下，借助腾讯最新的3DQ0秀网络虚拟形象，把公司网站升级成中国首个运用3D形象的在线社区。
可口可乐公司副总裁苏柏梁说：“可口可乐很高兴和腾讯合作，共同将公司网站升级到3D。在中国，腾讯是即时通讯的龙头企业，腾讯强大的技术将使得可口可乐网站可以通过3D形象的运用，突破性地为青少年提供无与伦比的个性主张，并为他们提供精彩纷呈的娱乐互动。”
这次合作是双赢的合作，合作双方分享了对方的优势，苏柏梁说：“这是一次完美的合作，简直是一次天作之合。”
事实证明，腾讯和可口可乐在2006年的合作推开了双方的合作之门，
2007年1月底，可口可乐与腾讯共同举办了主题为“卓越相伴，永续辉煌”的新闻发布会，重申将结成战略合作伙伴，苏柏梁接受采访时说：“可口可乐的全球化品牌战略中，互联网的开展具有重要的意义。腾讯是中国在线生活的领军人物，前一年的合作中，腾讯充分证明了它全方位的实力，在为可口可乐定制的个性化营销方案中，充分实现了可口可乐‘要爽由自己’的品牌诉求，而合作的效果超过了可口可乐的预期，可口可乐认为，这都得益于腾讯在广大互联网用户中的号召力。”
腾讯方面负责人刘胜义接受采访的时候表达了相同的意思，他说：“可口可乐在全球的印象里有目共睹，而作为中国即时通讯的龙头企业，腾讯涵盖了中国90%以上的中国网民，并一直致力于为用户提供更完善的互动体验，为品牌提供最优化的整合营销方案。2006年的合作已经证明，双方的合作是共赢的合作。在不久前闭幕的影响中国2006腾讯网络盛典上，在国际权威机构Nielsen Net Ratings的监测投票中，可口可乐被选为‘年度最佳饮料’。这进一步说明了，可口可乐已经在网民中形成了强大的号召力和影响力。”
可口可乐与腾讯通过这两次合作，形成了稳固的战略合作伙伴关系，在品牌推广方面互相支持。此后，双方在奥运会上又进行了精彩的合作。
腾讯和可口可乐的合作缔造了互联网公司和著名跨国公司合作的经典案例。此外，腾讯还和招商银行、中国移动等企业开始尝试利用腾讯的平台进行全方位的品牌沟通。
腾讯在中国提升了自己的形象以后，更开始将眼光投向国外。
中国企业在发展过程中，普遍经历了由国内向国外发展的阶段。海尔董事长张瑞敏有一个形象的说法：国门之内无名牌。在世界经济已经进入全球化时代的背景下，一个毫无国际影响力的企业是没有出息的，迟早要面临大浪淘沙沙土尽的悲剧。
在中国的现代企业中，实施国际化战略比较成功的是海尔和华为。
华为是中国著名的高科技公司，在向海外开拓市场的过程中，华为的战略最初是面向发展中国家的。1997年4月，华为在俄罗斯建立了合资企业贝托一华为；同一年，华为还在巴西建立了合资企业。21世纪以后，华为的国际影响力逐渐增强，它开始全面拓展，新加坡、泰国、马来西亚等国家和中东、非洲等区域，都有华为的存在。除此之外，华为在相对发达的地区也开始赢利。已经在国际上树起自己形象的华为，下一步是向发达国家进军。从2001年开始，10GSDH光网络产品进入德国市场。此后，华为便一发不可收，先后在法国、西班牙、英国等国家建立销售渠道。
华为属于传统企业，主要通过收购、投资建厂等比较成熟的模式走向国际化，而对于中国互联网企业来说，如何走向国际化还需要不断地摸索。
对中国互联网公司来说，想要通过并购实现国际化战略显然不现实。因为中国互联网公司的资金实力有限，人力资源也有限，如果为了走向国际化而强行收购，最终的结果将非常惨痛。互联网公司卖的主要是服务，显然，服务是以对消费者的了解为基础，而中国互联网企业对外国消费者的消费习惯并不了解。
但是，“世上原本没有路，走的人多了，也就成了路”。腾讯作为中国互联网行业的龙头，自然担负着互联网行业国际化先行者的重任。2005年7月初，腾讯迈出了小小的一步。它和美国互联网巨头AOL联手在中国推出
“LIVE8”。这是一档历史上规模最大的音乐会组合节目，主办方将在伦敦、
巴黎、罗马、南非等地同日举行演唱会，来提高人们对于非洲贫困问题的关注。AOL节目部执行副总裁吉·姆班科夫称，网民可以在每期“LIVE8”演唱会之后一两天内在腾讯网上点播其节目。
这只是一次小小的合作，还谈不上实施国际化战略，但却为更多的合作打下了基础。
两家公司是典型的欢喜冤家，1999年，由于认为腾讯OICQ侵犯了ICQ的版权，双方曾经对簿公堂。不过，时过境迁，现在两家公司为了共同的利益又走到了一起。
2008年2月，腾讯联手AOL低调进军美国市场。
腾讯和AOL此次合作的项目是小游戏网站QQ.Game.com，据了解，腾讯QQ将以第三方插件形式为美国AIM用户提供好友之间的游戏互动服务，游戏包括2D桌球、泡泡龙、对对碰、21点和连连看五种。
对于此次腾讯和AOL之间的合作，相关人士分析说：“腾讯QQ在国内IM市场占据了绝对的优势，伴随着下一代QQ以及产品线的完善，腾讯已经开始实施国际化战略。不管是早期发布的南非版的QQ，还是现在的合作项目，都将腾讯进军国外市场的雄心暴露无遗。此次采用插件形式进军美国市场属于明智之举，它巧妙地避开了国外主流即时通讯工具的注意，同时还能使腾讯对美国市场消费者心里有个深刻的理解。”腾讯进军美国市场的消息让业界人士兴奋不已，他们纷纷猜测，进军美国市场只不过是腾讯的一个步骤，腾讯一定会开拓更多的市场。
果然，2008年6月17日，腾讯和MIH印度环球公司订立了收购股权的协议。根据协议，腾讯将在未来的三年时间内，向MIH公司投资750万美元，其对MIH公司的最高持股权可以达到50%减一股。
从这份协议中可以看出：腾讯希望以MIH公司为跳板，进军印度互联网市场。
马化腾接受采访的时候表示：“腾讯正在寻求在国际市场上拓展业务，腾讯最关注的是那些像中国一样，正在迅猛发展的国家，而印度正符合腾讯的思路。与MIH公司的合作，将使腾讯获得参与印度互联网市场的机会。”从以上几个例子中不难发现，腾讯正在大力拓展国际市场，通过国际化战略将自己打造成一个国际化品牌。
战略改革
2006年2月15日，作为“中国互联网行业最有权势的人物之一”，腾讯公司总裁马化腾忽然辞职。
这个消息迅速点燃了新闻媒体的热情，国内主流媒体纷纷报道。人们带着困惑的眼光揣摩着这条轰动的消息。马化腾怎么了？他为什么辞职？腾讯出什么问题了？
不久，马化腾公开解释了自己“辞职”的原因。他表示：一个企业在发展过程中，领导人的魅力尤其重要，但企业发展到一定阶段以后，需要从个人英雄主义阶段过渡到科学的管理体系中。“辞职”是为了能更专注于公司的战略方向和产品规划。另外，马化腾仍然是腾讯的董事会主席兼任首席执行官，辞去的只是“总裁”头衔。实际上，腾讯并没有大的变动。
对于新上任的总裁刘炽平，马化腾表示：“在过去的一年中，刘炽平先生对公司的日常管理和运营贡献良多，是我们管理团队的重要成员之一。正是在他和其他管理团队的协助下，我才能够将主要的精力放在制定公司战略方面。腾讯将在新的团队的带领下，向用户提供更好的服务和产品。”刘炽平，对腾讯以外的人来说还是一个陌生的名字。但在投资和互联网领域，他可谓大名鼎鼎。他在股票发行、兼并和管理咨询等方面有超过10年的经验，并且曾经担任过高盛亚洲投资银行部的执行董事和电信、媒体和科技行业组的首席运营官。自从刘炽平来到腾讯工作以后，腾讯的股价已经从五六元涨到了二十几元，成为中国市值最高的互联网公司。
马化腾的辞职很快便得到圆满的解释，但是仍然有人追问，马化腾的辞职为什么事先没有迹象？经过一番搜寻，人们终于发现，2005年最后一天腾讯的换新标识事件实际上就是最完美的注解。
有媒体在腾讯更换新标识时评价说：“在普通用户看来，这不过是年底
众多公司改换标识中的一个罢了，但对于腾讯总裁马化腾来说，事情绝不如此简单。这可能会成为一次新的挑战，从缔造娱乐Q0到经营一个新的商业帝国，马化腾的角色正在经历翻天覆地的变化。”而在2006年1月接受媒体采访时，马化腾更是直言不讳地表示，换新标识绝不仅仅是一种普通行为，而是腾讯对自身业务多元化拓展的一种共识。他说：“腾讯会继续用旧的标识，只不过，我们觉得它只能代表腾讯的即时通讯业务，而现在这个标识已经不能概括公司的整体形象了。腾讯已经从即时通讯拓展到生活社区，我们觉得用腾讯网更能概括目前腾讯的内涵和外延。新标识的中圆环是三色的，寓意腾讯的社区生活是丰富多彩的。”就在此前一年，腾讯开始做网游、做门户、做电子商务，腾讯像下山的猛虎，冲入一个个陌生的领域，取得初步成就。经过一年多的布局，腾讯已经从单一的即时通讯公司变成了一个网络社区服务企业。
在全面拓展业务的同时，公司的人数猛增。马化腾坦言：“未来，如何提高自身的执行力，对我是一种挑战。”
怎样应对这项挑战，对于马化腾来说，最好的办法是“放权”。此时的马化腾身兼数职，而每一个职位都对应着相应的责任，可想而知他身上的担子有多重。于是，卸下身上的包袱，一心一意做战略规划和产品规划成了他最明智的选择。
2006年4月1日，网上一条关于腾讯的帖子迅速引起了网民们的关注。帖子标题为“腾讯大幅降薪裁员”，内容如下：
腾讯大幅降薪裁员！
作者：catkit 提交日期：2006.3.31今天收到小马的邮件，看了下公司的薪酬改革方案，很是伤感，公司取消了季度奖，每个季度少了几K。
现在公司的待遇已经大不如前，去年进公司的已经没有股票期权可以分，半年调薪的幅度不高，名额也少，每年还要淘汰5%。
现在的情况是，一方面老员工整天游手好闲拿着高薪和股票，一方面是2004年后的新员工累死累活被压榨。
这个帖子发表在中国互联网著名的天涯论坛上，两分钟之后，已经有很多人跟帖，评价腾讯的降薪裁员。网友纷纷询问，此事是真是假，到底马化腾发了一封什么样的邮件。下面是这封邮件的内容：
各位同事：
大家好！
为实现腾讯“最受尊敬的互联网企业”的愿景，建立更加公平、公正的薪酬激励制度，以适应互联网行业的市场竞争需要，更好地吸引、保留和激励公司的优秀人才，激发公司持续发展的动力，我们与知名人力资源咨询顾问公司合作，根据国际薪酬管理体系设计的理念和方法，选取业界标杆企业作为市场标杆，并结合腾讯的实际情况设计了符合腾讯特点的薪酬管理体系。
新薪酬体系基于公司现况和未来发展的需要，与全员职业发展通道体系相结合，体现职业价值、相对应的市场价值、能力水平和绩效表现结果，在保证了公司薪酬水平内部公平性与外部竞争性的同时，体现薪酬激励的绩效导向，为公司实现薪酬的科学管理奠定了体系基础。
新薪酬体系经过公司管理层反复认真的论证，现已最终确定并将于2006年4月正式实施。为使每一位员工能充分、清晰地了解公司的薪酬体系，公司制定了《薪酬体系全员沟通手册》以及一系列员工共同计划。请大家认真阅读《薪酬体系全员沟通手册》，并欢迎大家积极参与到相关推广培训中来。
薪酬变革涉及每一位员工的切身利益，希望公司每一位干部和员工在推广过程中仔细学习和理解薪酬体系及腾讯倡导的薪酬理念，积极主动地参与到此项变革当中，成为新薪酬体系下的真正受益者，为实现在公司建立合理的富有竞争力的薪酬体系的目标而共同努力！公司管理层对这次薪酬体系的变革充满信心，并相信在这套更加科学并充分考虑了腾讯行业特点和实际情况的体系下，腾讯的每一位员工都能更好地与公司并肩作战，在公司发展的过程中获得更好的回报，实现与公司的共赢！
腾讯薪酬调整以后，此前按季度发给员工的季度奖金到了年末发放，假如员工中途离职，奖金将作废。此外，腾讯还实施了5%的末位淘汰制。所谓的末位淘汰制并非毫无道理地裁员。一个企业不进行正常的人才竞争和人才流动，又怎么会发展和壮大？至于整套新薪酬体系，实际上只是约束擅自离职的员工，对其他员工影响甚微。
那么，腾讯为何要制定新的薪酬体系呢？原因是2006年第一季度腾讯遭遇了MSN大规模地挖墙脚。
2006年春节过后，腾讯员工上班的第一天，很多中层干部便接到了一个电话，说：“您好，我是某猎头公司，我们受某客户委托来邀请您加盟，我知道您现在说话不方便，我这边会说条件，您只要回答‘是’或者‘不是’就可以了。”
春节过后，是理想的更换工作的机会，已经享受完年终奖回报的员工此时离职不会有太大的经济损失。此时，也正是“某客户”挖墙脚的最佳时机。
腾讯在这次挖墙脚事件中损失惨重，一位腾讯人士说：“我们部门第一季度被MSN挖走了很多人，MSN开出的价码通常是腾讯的1.5倍。”腾讯为了阻止MSN继续挖墙脚，便召集人力资源部门制定了新的薪酬体系，以便在腾讯内部形成良好的、行之有效的竞争环境。
腾讯为了顺利实施新薪酬体系，已经在2005年第四季度进行了前期铺垫，然而这封关于薪酬变动的邮件还是一石激起千层浪，腾讯内部怨声载道。
腾讯员工普遍认为，季度奖年后发“对打算离职的员工影响很大，而选择在过年前后离职的员工将会损失40%的奖金。”一位腾讯的中层领导分析说：现在弥漫在公司里的这股怨气，一方面来源于本次季度奖的调整，另一方面也掺杂着2005年第四季度公司组织结构调整后，员工对人力资源考核标准变动的不满情绪。
就以上的问题，这位中层领导解释说：“奖金发放时间与新岗位考核的执行有关，腾讯将改变从前论资排辈的工资待遇，而根据对公司的贡献来发放薪资。从世界各大互联网公司的情况来看，这种机制将对腾讯内部竞争力的提升有很大作用。可以说，真正优秀的员工是很欢迎新的薪酬体系的，因
为这个新的薪酬体系将保护20%优秀者的利益。”大企业历来是新闻媒体关注的焦点，一有风吹草动，小报便会顺藤摸瓜，鼓噪一时。过了一段时间，“降薪风波”愈演愈烈，马化腾再也不能稳坐中军账，于2006年4月24日正式在新浪发表了声明，表示公司近期的薪酬改革并非传言中的“裁员”，声明中说道：
第一，需要说明的是，最近一段时间关于腾讯“降薪”、“裁员”的传言均属不实。目前，腾讯业务根基稳固，财务状况良好。在公司全体员工的共同努力下，腾讯“在线生活”的战略目标正初见成效，公司全体员工对未来的发展前景充满信心。随着腾讯业务的稳健发展，腾讯目前正在持续招聘优秀人才加盟，并不断地增加研发和产品投入。
第二，腾讯的企业文化、先进管理和绩效机制已经获得了大部分员工的认可。2005年11月，由财务杂志社主办的“2005年卓越雇主调查”揭晓，腾讯荣获“卓越雇主——中国最适宜工作的公司”，这个奖项说明了腾讯在社会上的良好的口碑和影响力。
第三，腾讯在2005年同国际知名人力资源咨询顾问公司合作开展了薪酬改革，公司的目的是为了更好地吸引、保留和激励公司的优秀人才。新薪酬体系体现了公正性、激励性和竞争力。绩效优秀的员工将得到整体回报。与此同时，腾讯从成立以来便一直确定和执行了基于绩效的末位淘汰制。从公司发展角度来说，这个制度促进了优胜劣汰，能够真正保障优秀人才得到充分的尊重、认可和价值体现，这并不是传言中的“裁员”。
腾讯有远大的企业目标，腾讯重视企业长期稳健的发展，腾讯重视企业文化建设和人才的培养，对于近期媒体报道的腾讯的相关信息，腾讯非常感谢媒体和公众对公司的关心，也非常希望能通过正常渠道就企业经营发展中所经历的各种问题和媒体达成及时、透明的沟通交流，腾讯希望和媒体朋友一起努力，避免类似事件再次发生。
腾讯通过两次战略改革将公司带入正规化管理之中，使公司更有凝聚力，更富竞争性。
第）
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