预算分配问题:是否有太多的martech这样的事情?

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营销策略的合理性是重要的,而不是专用于技术的预算百分比。

对于任何人仍然质疑MARTECH对我们的业务增殖和影响力,Gartner的年度CMO花调查,有效地把这些疑虑rest.Among调查结果显示,营销预算,致力于MARTECH份额在过去一年中上涨了近三分之一,从22百分之二十到百分之二十九,使得martech成为营销人员投资的最大单一领域。在许多方面,这是一个自然的进步。在这十年中,市场营销的本质发生了巨大变化,重点放在数字和移动渠道上,这些渠道有助于支持martech的管理。因此,营销人员正在转向使用martech解决方案来取代之前的手动或模拟流程,并看到他们的功能,实用性和效率提升。但是,投资的增长和市场营销预算中的martech的首要地位提出了一个重要的前瞻性问题:是否存在引爆点?作为营销人员,我们是否已经过度依赖martech?以人为本的营销答案取决于营销人员是否有适当的策略来支持技术。如果部署martech以实现正确的策略,那就没有太多的martech了。然而,对于营销人员来说,危险在于为了技术而实施技术,而没有事先制定可靠的战略框架。对于许多营销人员来说,正确的战略将是基于人的营销策略。精通基于人员的营销的martech工具是那些支持创建单个客户视图并提供足够强大的自动化层以创建一致,统一的客户体验的工具.Martech意味着更多的数据。Yay。可用于帮助营销人员了解,定位和与消费者沟通的工具范围很广。但是,那些能够跨多个接触点和渠道整合和分析数据的人在创建单一客户视图方面极具价值这是基于人员的营销策略的基石。在线,店内,社交网络以及每次品牌互动中捕获客户的活动对于这项工作至关重要,这正是营销人员正在寻找超越简单CRM功能的martech工具以获得真实洞察力的原因。顾客。通过这样做,这些下一级的martech工具使营销人员能够以个人身份接触客户(和潜在客户),利用所有可用的客户数据在正确的时间将正确的报价或信息放在他们面前。这种以客户为中心是以人为本营销的核心,并通过有效使用数据和收集和利用它的martech工具提供支持。这也说明了martech和战略之间最有效的关系技术能力支持组织范围内对人首次营销的承诺,而不是将战略调整到手头的martech工具的功能。事实上,martech创造了一个单个客户视图然后执行基于人员的策略更容易。通过将数据收集与组织对其客户的理解相结合,营销人员可以实现个性化和相关性,从而推动成功的营销活动并产生积极的业务成果。自动化和决策其他可以帮助营销人员更接近实现基于人员营销的市场营销自动化决策系统。这些系统近年来在营销部门中变得越来越普遍,使品牌能够提供更加个性化,自然,量身定制的营销。决策系统可以管理广泛的营销活动,从客户数据评估到优惠和促销,再到忠诚度计划互动。最重要的是,自动化决策从客户的角度统一品牌体验,创造鼓励忠诚度的一致性。这对于管理多个横幅或品牌的企业级营销人员尤其重要。如果营销人员使用martech工具来支持更广泛的基于人的营销策略,他们不必担心使用过多的技术。这种方法的合理性非常重要,而不是专用于技术的营销预算的百分比。如果营销人员继续将以人为本的营销作为优先事项,那么明年的Gartner报告显示30%的预算分配给martech,或35%或40营销人员将获得他们需要的业务成果。所以,没有太多martech.Opinions在本文中表达的是客座作者,而不一定是MarTech
Today
。工作人员作者列于此处。

关于作者

Alex Yoder Alex负责Merkle分析解决方案的持续扩展,包括其媒体,受众和经验分析功能。YoderTrueffectInc.EbiquityInc。和WebtrendsInc。担任总裁或首席执行官职务,拥有执行级别的经验,他在重要的品牌重塑工作中发挥了重要作用; 产品,解决方案和技术增强; 团队和组织发展; 并推动销售增长。作为一名卓有成就的领导者,他致力于通过专注于团队成员的优势,协作和明确的目标来帮助组织充分发挥潜力。流行故事缩小IT与营销之间的差距,以改善martech合作个性化的新时代:超级连接客户体验机器学习如何运作,


 

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