随着越来越多的品牌转向社交媒体以获取客户见解，社交聆听工具正在获得动力。以下是我们2019年的前6名选秀权。
在你的个人生活中，阅读人们的思想是一个值得怀疑的超级大国;但是能够倾听人们思想的商业利益是无限的。虽然社交媒体监控并不完全是关于阅读人们的思想，但它与它的接近程度非常接近。
通过社交聆听，您可以访问社交媒体和网络上人们对您的品牌，行业或竞争对手的评价 – 通常不会让他们意识到您在倾听。如果您知道如何说出您的查询并过滤结果，那么您最终会得到最真实，最公正的见解，您可以将其作为一项业务获得。
在这篇文章中，我们将介绍一些最好的社交媒体和网络监控工具，以帮助您在来年获得并采取行动。来吧。
1. Awario
具有企业级功能的经济实惠的社交聆听和分析。
Awario是一个相对较新的工具（终于！）使任何规模的企业都可以负担得起社交媒体和网络监控：计划起价为29美元/月，Awario提供了许多功能，您可以在企业级工具中找到它们。
您可以使用该工具监控您的品牌，竞争对手，行业的提及，甚至为不太明显的用例设置复杂的布尔查询。例如，Awario可让您检测内容的抄袭副本，找到可以转换为链接的无链接品牌提及，并监控您网站的新反向链接。
该平台还提供了一种名为Leads的社交销售工具，作为所有用户的免费附加组件。该工具使用预测性见解来查找那些询问有关像您这样的产品或寻找竞争对手替代品的建议的人。
支持的网络：Facebook，Twitter，Instagram，YouTube，Google +，Reddit，新闻和博客，网络。
优点：
布尔搜索模式，用于设置灵活查询并提高结果的准确性。
影响者报告概述了最有影响力的人谈论您的品牌，竞争对手或行业。
一个免费的潜在客户附加组件，用于在社交媒体上进行销售。
企业级分析，例如情绪分析，位置和语言分解，以及所有计划中提供的无限历史数据。
定价：Awario提供免费试用版，可让您完全测试应用程序。 Starter计划的起价为29美元/月，其中3个监控警报让订户每月可以找到30,000个新的提醒。 Awario最受欢迎的Pro计划每月收费89美元，10个警报和100,000个月提及。企业价格为299美元/月，包含50个警报和500,000个提及。如果您选择年度计划，您将免费获得2个月。
2. Agorapulse
社交媒体管理和监控业务增长。
如果您还没有准备好投资于独立的社交聆听或声誉管理平台，Agorapulse是一个出色的二合一选项：它提供调度和监控位。该工具将找到您连接的帐户@mentions以及社交媒体帖子上的评论，并允许您在Twitter上搜索您选择的关键字。该工具还可让您识别社交媒体受众中的影响者，并通过鼠标单击将对话分配给您的团队。
虽然Agorapulse不提供网络监控，但如果您主要对社交提及感兴趣，那么它是一个很好的选择。
支持的网络：Facebook，Twitter，Instagram，YouTube。
优点：
标记重要提及的能力。
能够为团队成员分配对话。
观众见解，让您识别有影响力的人和品牌大使。
内置的CRM，可让您创建潜在客户和影响者列表。
定价：如果您想首先测试应用程序，Agorapulse可免费试用。 Small计划的定价起价为49美元/月，其中包括3个社交媒体资料和一个用户。大型是他们最受欢迎的选择，每月199美元，管理25个配置文件和6个用户。 Agorapulse的企业解决方案售价299美元/月，40个配置文件和12个用户。
3. TweetDeck
一个方便的工具，用于管理多个Twitter帐户和监控提及。
TweetDeck是Twitter的官方社交媒体仪表板，可让您管理自己作为企业的Twitter状态，特别是如果您有多个经常发布的帐户。该工具的列布局允许您添加几个
“流”：来自您关注的人的Feed，热门帖子，直接消息以及您选择的任何关键字的提及。
对于后者，TweetDeck使您可以访问Twitter的搜索功能，并能够使用语言和位置过滤器，否定关键字和日期范围缩小搜索范围。然后，您可以代表您连接到该应用的任何Twitter帐户参与提及。
支持的网络：Twitter。
优点：
内置的Twitter搜索过滤器，例如位置，语言和否定关键字。
多个帐户的Twitter调度功能。
整洁的列布局，可让您整理Feed。
定价：免费。
4.钥匙孔
Twitter，Instagram和新闻的实时主题标签和关键字跟踪器。
Keyhole是另一种二合一社交媒体工具：它可以让您自动发布帖子并跟踪Twitter和Instagram上的关键字或主题标签。最重要的是，您可以通过博客和新闻网站监控品牌提及。该工具还配备了分析功能，包括情感分析，关键字云和提示地图，可显示您的社交提及来自哪些国家/地区。
Keyhole的高层计划还包括跟踪行业影响者，解锁历史记录以及获取Keyhole数据的API访问等高级功能。
支持的网络：Twitter，Instagram，新闻和博客。
优点：
社交媒体管理功能。
强大的分析功能，例如情绪分析，关键字云和提及地图。
更高层计划中提供的API访问权限。
定价：Keyhole的基本计划售价49美元/月，附带一个关键字搜索和5,000个月度社交媒体帖子。该工具有4个其他计划，599美元的公司选项是最受欢迎的10个搜索和250,000个帖子。最高级别的企业计划可以包括自定义数量的搜索和帖子，定价从1,000美元/月起。
提到
通过数据丰富，可自定义的报告实时进行社交媒体监控。
提及是另一种社交媒体和网络监控工具。它的重点是实时搜索 – 设置警报将为您提供过去24小时的结果。根据自定义计划，可根据要求提供历史数据。
除了社交聆听之外，Mention还可以通过快速搜索关键字来发现Twitter和Instagram的影响者。然后，该工具可以将您选择的影响者添加到列表中，以CSV格式保存列表，并将其导入CRM工具。
提及开箱即用的数据丰富的报告，但真正的力量在Insights中心，您可以在其中构建自己的自定义报告并自动交付。
支持的网络：Facebook，Twitter，Instagram，YouTube，Google +，Reddit，新闻和博客，网络。
优点：
用于组织提及的标签。
影响者的发现和管理。
能够构建自己的自定义报告并自动交付。
Slack集成将最新的提及发送到您的Slack通道。
定价：在制定计划之前，您可以通过免费试用试驾Mention。 29美元的Solo计划包括2个警报和3,000个提及。初学者报价为99美元/月，提供5个警报和5,000个提及。还可根据要求提供自定义计划。
6. Brandwatch
社交媒体衡量和企业的深入分析。
Brandwatch是分析领域最强大的社交聆听工具之一 – 但它也是更昂贵的工具之一。除了监控方面，Brandwatch还提供图像识别，有关受众的人口统计数据，利基市场中的趋势主题，API访问以及可导出到可自定义PowerPoint演示文稿中的仪表板。
Brandwatch还拥有自己的数据可视化平台Vizia。该工具可让您直观地显示您的Brandwatch数据，并将其与来自多个集成（包括Google Analytics，Buzzsumo和Hootsuite）的洞察结合起来。
支持的网络：Facebook，Twitter，Instagram，YouTube，Google +，Pinterest，新浪微博，VK，QQ，新闻和博客，网络。
优点：
人口统计数据，包括性别，兴趣，职业和受众的位置。
图像分析，可让您查找包含品牌徽标的图像。
能够添加首选站点以收集提及。
有可能识别您所在行业的热门话题。
定价：Brandwatch是一种企业级工具。他们最实惠的Pro计划每月收费800美元，每月提及10,000次，历史数据为30天。可根据要求提供定制企业计划。
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