客户，提供报价和交易。付费会员还可以购买额外的增值服务，例如高级数据分析和升级的店面管理工具，其价格根据增值服务的类型和持续时间确定。客户管理服务的收入主要来自P4P营销服务。
国际商业零售。 我们主要通过AliExpress和Lazada的佣金，直接销售和客户管理服务从我们的国际商业零售业务中获得收入。商家根据他们产生的交易价值的百分比支付佣金，主要是在AliExpress上。AliExpress的佣金通常为交易价值的5％至8％。我们还通过主要通过Lazada直接销售商品产生收入。此外，我们通过客户管理服务产生收入，主要来自AliExpress与第三方网站和P4P营销服务的合作。
国际商务批发。 我们主要通过会员费，增值服务和客户管理服务，从我们的批发商业中获得收入 – 跨境和全球。会员费收入主要来自销售金牌供应商会员资格的固定年费，以支付会员到达客户，提供报价和交易。增值服务收入主要包括通关服务等服务费，其价格根据增值服务的类型，用途和持续时间确定。客户管理服务的收入主要来自P4P营销服务。
物流服务。 我们根据已完成的合同订单数量和我们提供的其他增值服务向商家和第三方物流服务提供商收取费用。
云计算
我们主要根据服务的持续时间和使用情况从企业客户生成云计算收入。
数字媒体和娱乐
数字媒体和娱乐业务的收入主要包括客户管理服务和会员订阅费。客户管理服务费通常来自广告商和广告代理商，而货币化模式与我们中国商业零售业务的客户管理服务费基本相似。会员费用主要来自付费消费者。
创新举措和其他
在这一领域，我们主要从企业客户和消费者中获得收入。例如，AutoNavi向企业客户收取软件服务费。其他收入包括蚂蚁金融或其附属公司就我们于2015年2月转让给蚂蚁金融的中小企业贷款业务应付的年费。见“项目7.B.关联方交易 – 与蚂蚁金融及其子公司相关的协议和交易” “。
影响我们运营业绩的因素
我们为用户创造价值并创造收入的能力。 我们为用户创造价值并创造收入的能力受以下因素驱动：
•
消费者的数量和参与度。 通过广泛的个性化内容和这些平台提供的交互式用户体验，消费者被我们的平台所吸引。我们的平台包括全面的产品和服务选择以及引人入胜的内容，例如我们的淘宝应用和UC浏览器上的新闻源，优酷的娱乐内容，音乐和体育。消费者喜欢
125
通过在我们的平台上与彼此以及商家和品牌互动来吸引社交体验。我们利用我们的数据洞察力进一步优化我们为用户提供的丰富内容的相关性。消费者对我们生态系统的参与受到我们继续增强和扩展我们的产品和服务以及改善用户体验的能力的影响。
•
为商家，品牌，零售商和其他企业提供更广泛的价值。 商家，品牌和其他企业使用我们的产品和服务来帮助他们获得和留住客户，建立品牌知名度和参与度，完成交易并提高他们的运营效率。我们为商家提供由我们的数据洞察力提供支持的全套服务和工具，帮助他们有效地吸引消费者，有效管理他们的运营并提供无缝的在线和离线消费者体验。此外，我们通过全面的企业云服务产品为各行各业的不同规模的企业提供支持。
•
赋予数据和技术权力。 我们吸引消费者并赋予商家，品牌和其他业务权力的能力受到我们数据洞察的广度和深度的影响，例如我们的购物建议和目标营销的准确性，以及我们的技术能力和基础设施，例如云计算，以及我们持续开发适应快速发展的行业趋势和消费者偏好的可扩展产品和服务的能力。
运营杠杆我们的业务模式。 我们的主要业务模式具有显着的运营杠杆，我们的生态系统使我们能够实现结构性成 例如，淘宝市场为天猫带来了大量流量，因为天猫产品列表也出现在淘宝市场搜索结果页面上。此外，我们市场上的大量消费者吸引了大量商家，他们成为我们客户管理和店面服务的客户。此外，我们生态系统的庞大消费者群体为我们的各种平台提供交叉销售机会，例如我们向市场上的消费者推广包括优酷在内的数字媒体和娱乐服务的能力。这些网络效应可降低流量获取成本，并为我们的业务提供协同效应。
我们在用户群，技术，人员和基础设施方面的投资。 我们已经并将继续对我们的平台和生态系统进行大量投资，以吸引消费者和商家，增强用户体验并扩展我们平台的功能和范围。我们预计我们的投资将包括扩展我们的核心商务产品，增强我们的云计算业务，获取内容和用户，以进一步发展我们的数字媒体和娱乐业务，培养创新举措和新技术以及执行我们的全球化战略。我们的运营杠杆和利润水平使我们能够继续投资于我们的员工，特别是工程师，科学家和产品管理人员，以及我们的技术能力和基础设施。另外，由于我们的资金实力，
战略投资和收购。 我们已经并打算进行战略投资和收购。我们不会出于纯粹的财务原因进行投资和收购。我们的投资和收购战略侧重于加强我们的生态系统，在我们的业务中创造战略协同效应，并提高我们公司的整体价值。我们的战略投资和收购可能会影响我们未来的财务业绩，包括我们的利润和净收入。例如，我们预计，我们收购优酷和控制Lazada，Cainiao Network和Ele.me的股权以及我们的银泰私有化将对我们的财务业绩产生负面影响，至少在短期内如此。此外，我们的一些收购和投资可能不会成功。
126
最近的投资，收购和战略联盟活动
除了有机增长之外，我们已经或已经签订了旨在促进我们战略目标的战略投资，收购和联盟的协议。完成的这些战略交易的财务业绩反映在我们的经营业绩中，从各自的完成时期开始。如果我们通过投资普通股或实物普通股对被投资方具有重大影响力，则我们未获得控制权的投资按权益法入账。否则，投资按成本法入账或根据我们的会计政策就不同类别的投资及并购活动作为投资证券入账。有关我们每类投资的会计政策详情，
我们对我们的投资和收购战略采取谨慎和分阶段的方法。在某些情况下，我们可以从最初的少数股权投资开始，然后是商业合作。我们选择在某些情况下进行少数股权投资，而不是出于以下一个或多个原因进行全面收购：（i）被投资方拥有强大的管理层，我们允许其具有经营独立性和潜在的上行业务，以便留住他们; （ii）被投资方不属于我们的核心业务营运，但可透过股权关系产生策略性协同效应; 和/或（iii）被投资方向我们展示了明确的战略价值，但短期内的资本或整合风险表明了一种刻意的和分阶段的方法。当业务结果，合作以及与被投资公司管理层建立的整体关系对我们正在进行的业务战略有越来越大的价值，我们可以增加投资或完全收购被投资公司。此类方法的示例包括我们对UCWeb，AutoNavi，优酷，银泰，菜鸟网和Ele.me的投资，其中从初始投资到最终收购和/或合并的期限跨越一个以上的会计年度。
我们主要通过运营产生的现金以及债务和股权融资为我们的战略收购和投资提供资金。我们的债务融资主要包括无抵押优先票据及银行借贷。我们于二零一四年十一月发行合共80亿美元无抵押优先票据，其中2017年11月已偿还13亿美元，并于2017年12月额外累计70亿美元无抵押优先票据。我们完成了五年任期的缩编2017财年的贷款额度为40亿美元。此外，2017年4月，我们获得了尚未提取的新的51.5亿美元循环信贷额度。展望未来，我们期望通过我们的业务产生的现金以及未来机会出现时的债务和股权融资为额外投资提供资金。虽然我们预计利润率较低或为负的目标公司的收购会对我们的利润产生负面影响，例如我们收购和整合优酷，Lazada，银泰，菜鸟网和Ele.me，我们预计我们的投资活动不会对我们的流动性或运营产生重大负面影响。我们认为，亏损经营的收购业务不会减损我们公司的总价值，因为从长远来看，它们为我们带来了明显的战略价值。然而，如果我们的战略投资和收购不成功，我们无法保证未来的财务业绩不会受到重大不利影响。参见“第3项。关键信息 – D.风险因素 – 与我们的业务和行业相关的风险 – 增加对我们业务的投资，
我们在2018财年和截至本年度报告期间的重大战略投资和收购（包括已达成最终协议但未完成的收购）如下所述。对于尚未结算的下述投资和收购，无法保证及时或完全满足成交条件。
127
核心商业和新零售
分众传媒信息技术有限公司或分众传媒是一家在深圳证券交易所上市的公司，经营媒体网络广告，包括电影院内的广告，以及办公室和住宅楼电梯的广告海报和展示。于二零一八年七月，我们及其附属公司同意收购分众传媒约8％的股本权益，现金代价约为人民币116亿元（约合18亿美元）。此外，我们同意收购由分众传媒创办人及主席控制的实体的10％股权，分众传媒持有分众传媒约23％的股权，现金代价为5.11亿美元。完成这些交易须遵守惯例成交条件。
DSMGrupDanişmanlikIletişimVeSatişTicaretAnonimŞirketi，或Trendyol，土耳其领先的在线时装零售商。于二零一八年六月，我们订立协议，根据该协议，我们将投资于Trendyol，并以代表控股股权的若干现有投资者收购股份，现金代价为7.28亿美元。这项投资凸显了我们对国际扩张的承诺。本次交易的完成取决于惯例成交条件。
开元商贸有限公司，或开元，中国西北地区领先的百货商店运营商。于二零一八年四月，我们以现金代价人民币34亿元（5.36亿美元）收购开元100％股权。我们预计此次收购将补充我们的新零售计划，以改变零售业态并重新设计零售业务的基本面。
北京世纪信息技术有限公司，或世纪信息，是一家在深圳证券交易所上市的公司，主要从事酒店信息管理系统软件的开发和销售，系统集成和技术服务。于2018年4月，我们以现金代价4.86亿美元收购了世纪零售信息技术有限公司或世纪零售的38％股权。世纪零售是世纪信息的子公司，该公司向石基零售注入了一些从事零售信息系统解决方案提供的业务和投资。
北京Easyhome家居连锁集团有限公司，或Easyhome，一家经营中国最大的家居用品和家具连锁店之一的公司。于二零一八年三月，我们收购Easyhome的10％股权，现金代价为人民币36亿元（约合5.8亿美元）。Easyhome与我们之间的业务合作将为在线和离线客户提供全面的家居装修解决方案。
Sun Art Retail Group Limited，或在中国领先的超市运营商Sun Art，在香港证券交易所上市。于二零一七年十二月及二零一八年一月，我们已完成对Sun Art现有普通股及A-RT Retail Holdings Limited（一家于香港注册成立之有限公司之现有普通股）之投资，该公司持有Sun Art约51％股权，总代价为193亿港元（25亿美元），相当于Sun Art约31％的有效股权。
银泰零售（集团）股份有限公司或银泰，一家先前在香港证券交易所上市的中国领先百货公司运营商。根据二零一四年七月的初步投资及于二零一六年六月将可换股债券转换为股本，我们于私有化前即拥有银泰约28％的股权。2017年5月，我们和银泰创始人沉国军先生完成了银泰的私有化。我们在私有化过程中支付了126亿港元（16亿美元）的现金总代价。私有化完成后，我们将公司股权增加至约74％，成为控股股东。于二零一八年二月，我们从银泰的若干少数股东收购银泰的额外股权，总现金代价为67亿港元（8.55亿美元）。我们在公司的股权增加至约98％。我们希望银泰通过利用我们庞大的消费者覆盖面，丰富的数据和技术来支持我们改变传统零售的战略。
128
本地服务
Rajax Holding，或Ele.me（
），中国领先的按需交付和本地服务平台，截至2018年3月31日，覆盖中国670多个城市。2017年4月和8月，我们和Ant Financial通过联合投资工具共投资美国Ele.me优先股12亿美元，其中我们的投资总额为8.64亿美元。2018年5月，我们通过联合投资工具投资55亿美元，以收购其尚未拥有的所有Ele.me已发行股票。收购完成后，我们成为Ele.me的控股股东。我们预计此次收购将加深Ele.me与我们生态系统的整合，并推进我们的新零售战略，以便在本地服务领域提供无缝的在线和离线消费者体验。
数字媒体和娱乐
万达电影控股有限公司或万达电影公司，主要从事电影院及电影发行业务的投资及管理，并于深圳证券交易所上市。于二零一八年三月，我们以现金代价人民币47亿元（7.45亿美元）收购万达电影现有股东的万达电影约8％股权。我们相信，我们与万达电影的合作将为我们的生态系统中的其他数字媒体和娱乐业务提供补充，例如优酷平台和在线票务平台。
后勤
菜鸟智能物流网络有限公司，Cainiao Network，一家运营物流数据平台的公司，利用物流合作伙伴的能力和能力，提供国内和国际一站式物流服务和供应链管理解决方案，满足商户和消费者的各种物流需求。它使用数据洞察和技术来提高整个物流价值链的效率。2017年10月，作为实施新零售策略的又一步，我们完成了对菜鸟网新发行普通股的认购，现金代价为8.03亿美元。交易完成后，我们在菜鸟网络的股权由约47％增加至约51％，而菜鸟网络成为我们的合并附属公司。
国际扩张
PT Tokopedia，或 Tokopedia，一家经营印度尼西亚领先的电子商务平台的公司。在2018财政年度，我们完成了对Tokopedia现有和新发行优先股的少数股权投资，总现金代价为4.45亿美元。就交易而言，我们还同意按照当时的公平市场价格认购最多5亿美元的Tokopedia额外优先股，前提是Tokopedia在初始投资完成后的24个月内选出。对Tokopedia的投资进一步扩大了我们在东南亚消费市场的份额。
其他
Huitongda Network Co.，Ltd。，或Huitongda，一家在中国经营农村在线服务平台的公司。于二零一八年四月，我们收购现有及新发行的汇通达股份，现金代价为人民币45亿元（7.17亿美元），相当于汇通达20％的股权。对汇通达的投资补充了我们在农村扩张方面的战略举措。
中国联合网络通信有限公司，或中国联通，一家在中国上市的主要电信公司，在上海证券交易所上市。2017年10月，我们完成了对中国联通新发行普通股的人民币43亿元（6.9亿美元）投资，占中国联通约2％的股权。我们预计此项投资可以帮助我们与中国联通建立联盟关系。通过
129
利用中国联通在网络运营和客户服务方面的专业知识，我们相信我们的联盟将有助于扩展我们在中国不同行业的云计算覆盖范围。
无形资产和商誉
当我们进行收购时，超出所收购资产和负债公允价值的对价将分配至无形资产和商誉。由于我们在估计可使用年期内以直线法摊销无形资产，我们已经并将继续产生摊销费用。我们不会摊销善意。我们定期测试无形资产及商誉减值，而任何减值可能对我们的财务状况及经营业绩造成重大不利影响。我们的部分收购和投资可能不会成功，我们将来可能会产生减值费用。有关其他信息，请参阅“ – 关键会计政策和估算 – 商誉和无形资产的减值评估”和“项目3.关键信息 – D.
选定股权方法被投资单位的主要财务信息
我们对以下公司的投资按权益法入账。根据我们对权益法投资对象的会计政策，我们按照合并利润表中权益被投资方业绩的份额，按照拖欠的四分之一记录下列公司的业绩份额。
口杯
下表是口碑未经审计的主要财务资料摘要：
损益表数据：
十二个月
截至
12月31日，
十二个月
截至
12月31日，
2016
2017年
人民币
人民币
（以百万计）
收入
313
1207
净亏损
（2312
）
（4429
）
资产负债表数据：
截至
12月31日，
2016
2017年
人民币
人民币
（以百万计）
总资产
3971
7,989
负债总额
1068
1548
总权益和夹层权益
2903
6,441
我们分别于2017财年及2018财年录得我们在口碑净亏损人民币9,900,000元及人民币1,340,000,000元（2.14亿美元）的份额。我们已经不再承认我们在口碑的损失份额，因为我们的累计损失份额超过了我们对口碑的投资。
130
阿里巴巴图片
下表是阿里巴巴图片未经审计的主要财务信息摘要：
损益表数据：
十二个月
截至
12月31日，
十二个月
截至
12月31日，
2016
2017年
人民币
人民币
（以百万计）
收入
905
2366
净亏损
（976
）
（1052
）
资产负债表数据：
截至
12月31日，
2016
2017年
人民币
人民币
（以百万计）
总资产
19563
16654
负债总额
2,431
1,795
总权益
17132
14,859
我们分别在2017财年和2018财年记录了我们在阿里巴巴影业的净亏损人民币4.82亿元和人民币461百万元（7300万美元）的份额。我们还在2018财年的综合损益表中记录了我们对阿里巴巴影业投资的人民币181.16亿元（28.88亿美元）的损益费用。股权投资对象的比例见。参见“ – 2017财年和2018年“有关减损费用的其他信息。
131
运营结果的组成部分
收入
下表列出了所示期间收入的主要组成部分：
截至3月31日的一年，
2016
2017年
2018
人民币
收入的百分比
人民币
收入的百分比
人民币
美元$
收入的百分比
（以百万计，百分比除外）
核心商业：
中国商业零售
80033
79
％
114109
72
％
176559
28148
71
％
中国商业批发
4,288
4
％
5679
4
％
7,164
1142
3
％
国际商业零售
2204
2
％
7336
五
％
14,216
2266
6
％
国际商务批发
5,425
6
％
6001
4
％
6625
1056
2
％
菜鸟物流服务
–
–
–
–
6759
1078
3
％
其他
385
0
％
755
0
％
2697
430
1
％
核心商业总量
92335
91
％
133880
85
％
214020
34120
86
％
云计算
3019
3
％
6663
4
％
13390
2135
五
％
数字媒体和娱乐
3,972
4
％
14733
9
％
19564
3,119
8
％
创新举措和其他
1,817
2
％
2,997
2
％
3,292
524
1
％
总
101143
100
％
158273
100
％
250266
39898
100
％
我们的核心业务部门产生了大部分收入。我们还通过与我们的云计算部门，数字媒体和娱乐部门以及创新计划和其他部门相关的服务获得收入。我们的绝大部分收入归功于我们在中国的业务。有关我们收入的其他信息，请参阅“ – 我们的货币化模式”。
收入成本
我们的收入成本的主要组成部分包括：库存成本; 物流成本; 与我们网站运营相关的费用，例如带宽和共址费用，以及我们的计算机，服务器，呼叫中心和其他设备的折旧和维护费用; 与客户服务和网络运营人员及支付处理顾问有关的工资，奖金，福利和股份补偿费用; 为我们的在线媒体资产支付给第三方的内容获取费用; 以固定价格或收益分享方式向第三方营销附属公司支付的流量获取费用; 支付处理费支付给支付宝或其他金融机构; 和其他杂项费用。
产品开发费用
产品开发费用主要包括研发人员的薪金，奖金，福利和股份补偿费用以及直接归因于我们业务开发新技术和产品的其他费用，如互联网基础设施的开发，应用，操作系统，软件，数据库和网络。我们支付所有产品开发费用。
销售和营销费用
销售和营销费用主要包括从事销售和营销职能的员工的在线和离线广告费用，促销费用，工资，奖金，福利和股票补偿费用，以及为我们的批发市场购买会员所支付的销售佣金。
132
一般及行政开支
一般及行政开支主要包括我们的管理及行政人员的薪金，花红，福利及股份补偿开支，专业服务费，办公室设施，其他支持间接费用及慈善捐款。
利息和投资收益，净额
利息和投资收益净额包括利息收入，成本法被投资方和投资证券的减值以及视作出售，处置和重估长期股权投资的收益或损失。2016财年和2018财年，我们的利息和投资收益净值更为显着，因2016年财政年度阿里巴巴影业拆分产生的视作出售收益为人民币247.34亿元，收益为人民币186.03亿元和人民币22元，我们之前持有的2016财年Alibaba Health和Cainiao Network在2018财年获得对这两家公司的控制权的重估，分别为4.42亿（35.78亿美元）。
利息花费
我们的利息支出包括利息支付和预付费用的摊销以及主要与2014年11月发行的无担保优先票据相关的附带费用，2017财年提取的40亿美元五年期贷款融资以及美国的额外总额2017年12月发行的70亿美元无担保优先票据。此外，2017年4月，我们获得了新的51.5亿美元循环信贷额度，截至本年度报告日期尚未提取。
其他收入，净额
其他收入净额主要包括特许权使用费和蚂蚁金融支付的软件技术服务费，汇兑损益以及政府补助。Ant Financial根据2014年8月修订的知识产权和软件技术服务协议或2014年IPLA向我们支付特许权使用费和软件技术服务费。参见“项目7.主要股东及关联方交易 – B.关联方交易 – 与蚂蚁金融及其子公司相关的协议和交易 – 股份和资产购买协议 – 支付宝知识产权许可和软件技术服务协议”，以获取有关我们和Ant Financial之间的安排。由我们的运营和资金管理活动产生的汇兑收益或损失，在我们的损益表中确认的主要是人民币贬值或升值的结果。该金额也受到我们对冲活动的货币变动的部分影响，这些变动与会计视角下被视为无效的部分相关。政府补助主要涉及中央和地方政府在技术开发和对当地商业区投资方面的贡献。这些补助金可能不是经常性的，我们在收到补助金时确认收入，不需要再满足其他条件。该金额也受到我们对冲活动的货币变动的部分影响，这些变动与会计视角下被视为无效的部分相关。政府补助主要涉及中央和地方政府在技术开发和对当地商业区投资方面的贡献。这些补助金可能不是经常性的，我们在收到补助金时确认收入，不需要再满足其他条件。该金额也受到我们对冲活动的货币变动的部分影响，这些变动与会计视角下被视为无效的部分相关。政府补助主要涉及中央和地方政府在技术开发和对当地商业区投资方面的贡献。这些补助金可能不是经常性的，我们在收到补助金时确认收入，不需要再满足其他条件。
所得税费用
我们的所得税开支主要包括当期税项开支（主要归属于中国若干盈利附属公司）及递延税项开支，主要包括由我们在中国经营的主要附属公司分派的股息预扣税。
税收
开曼群岛税
根据开曼群岛法律，我们公司不受收入，公司或资本利得税的约束，并且在支付股息时不征收预扣税。
133
香港利得税
于二零一六年，二零一七年及二零一八年财政年度，本公司于香港注册成立的附属公司须按16.5％的税率缴纳香港利得税。
中国所得税
根据中国企业所得税法或企业所得税法，标准企业所得税税率为25％。符合高新技术企业资格的实体享受15％的优惠税率。被确认为软件企业的实体从其第一个有利可图的日历年开始，可以免于企业所得税两年，并有权在接下来的三个日历年中将企业所得税减少50％。此外，在中国国家计划中被认定为主要软件企业的实体享有10％的优惠企业所得税率。
若干附属公司于2015年，2016年，2017年及2018年的日历年度内获得上述税务优惠。我们在中国的主要附属公司之一浙江天猫科技有限公司或天猫中国为主要从事天猫的业务被确认为软件企业，并且在2015日历年的企业所得税税率为12.5％（或标准法定税率的50％）。在2016日历年，天猫中国被认定为重点软件企业并且EIT率为10％。只要天猫中国继续成为重点软件企业或高新技术企业，其未来几年的企业所得税税率将为10％或15％。我们在中国的两家子公司，淘宝（中国）软件有限公司，或淘宝中国，
关键软件企业的地位每年都要经过相关部门的审查，年度审查和通知的时间可能每年都有所不同。截至2018年3月31日，尚未获得与2017年日历年度主要软件企业续订有关的年度审核和通知。因此，阿里巴巴中国，淘宝中国和天猫中国继续采用企业所得税率15 2017年日历年税务会计处理的高新技术企业％。与适用企业所得税率变动相关的相关税费调整将在重要软件企业地位被认可的前瞻性期间入账。
增值税和其他征费
根据国家增值税改革计划，我们的主要中国附属公司须就我们的服务所赚取的收入缴纳增值税。一般而言，服务收入的适用增值税税率为6％，有些公司有权在某些购买时支付信用增值税，而不是销售增值税。收入在我们的合并利润表中确认为增值税。
中国预扣税
根据企业所得税法，对中国公司向其非居民企业投资者宣布的股息通常征收10％的预扣税。根据中国与香港之间的税务安排，在香港注册成立的直接外国投资者拥有至少25％的中国公司股权并符合相关条件或要求，较低的预提税税率为5％。由于我们在中国的主要附属公司的股权持有人为合资格的香港注册公司，我们的可分派收益的递延税项负债按5％的预扣税率计算。截至2018年3月31日，我们已对所有在中国的子公司可分配的盈利征收预扣税，但在中国永久再投资的人民币28元除外。
134
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