巴克莱 – 电报听力广告案例研究

简介

与“每日电讯报”合作如何帮助巴克莱银行重新与客户建立联系。

客户和银行之间的差距正在扩大，人们互相寻求建议，不再信任他们的银行。
为了弥补这种情况，巴克莱与“每日电讯报”合作，推出了一系列广告，强调消费者面临的金融困境。这项活动的目的是通过虚构的客户Connie和Clive进行真正的消费者对话，其想法是读者会认同他们。
这种伙伴关系产生了惊人的结果，并展示了如何利用新闻品牌的力量来抵御多年来对银行和银行业的冷漠和脱离的巨大影响。

主要发现

通过与“每日电讯报”的一项联合调查，证实该活动推动了真实的对话，其中25％的人阅读了与朋友和家人讨论内容的内容。
在此次活动之后，受访者表示巴克莱银行增加了7％。值得信赖的信息来源
巴克莱目标受众增加了7％，提升了品牌价值的总体目标

“电讯报”的受众群体涵盖了我们客户群的重要组成部分，他们具有丰富的生活视角和强烈的常识，银行既可以提供更好的服务又可以从中学习。Maxus帮助我们利用报纸的影响力作为一个独特的平台，提供真正的透明度和我们想要的诚实。通过不怕处理挑衅性观点和敏感的现实生活问题，我们创造了更有意义的对话和更强大的关系。
巴克莱英国零售银行营销传播总监Sara Bennison“
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