互联网的狂野西部 – Reddit可能是你的品牌的秘密武器

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Erin Tierney表示,尽管吸引了每月3.3亿用户并成为全球第三大访问量最高的网站,但品牌还没有利用Reddit。也许是过去品牌失败的结果,组织一直在犹豫是否要探索互联网的“狂野西部”。


Reddit是一个围绕人们的兴趣,爱好和激情建立的社区网络,很快就克服了SnapchatTwitter等社交平台。它现在自称是全球第三大访问量最高的网站,拥有3.3亿月度用户,将其置于FacebookInstagram的最佳位置。


Reddit用户平均花费超过15分钟浏览各种社区。因此,对于如此俘虏的观众,Reddit如何保持相对不受组织的影响?许多公司担心Reddit作为网络世界的“狂野西部”的声誉,但Reddit自联合创始人Steve Huffman回归以来获得了积极的动力,他在2015年通过更新的内容政策加强了网站的完整性,切断了暴力和骚扰社区和删除数百个假帐户。


社区和志愿者主持人团结起来围绕霍夫曼的回归,而Reddit从未处于比现在更好的位置。它专注于人与人之间的联系,超过138,000个社区处理所有可以想到的兴趣。在2018年,人们不希望被广告。他们想要订婚而且Reddit是完美的选择。但要取得成功,品牌必须愿意直接与受众和用户交谈,他们需要自我意识和透明。当品牌不是真品时,他们会冒着强烈反对的风险。


这是游戏公司Electronic ArtsEA2017年的情况。在发布其备受期待的旗舰游戏“星球大战前线II”之前,EA的评论者(之前曾参与过该社区)试图消除社区中的担忧,即该游戏将包括游戏内购买或运行“付费” -win’模型。在游戏发布后以及该游戏确实包含付费内容的消息这一评论成为Reddit历史上最受欢迎的评论。事实上,前24小时吸引了436,000downvotes。此次活动让Reddit平台赢得了声誉,吓坏了品牌。


事实上,组织在平台上取得了真正的成功,其中一个例子是日产。2013年,汽车制造商与亚马逊合作,赠送了少量Versa Note掀背车这是第一辆交付给赢家的汽车。重要的是要记住,并非所有品牌活动都必须以广告系列为基础。亚马逊本身在许多次级版本上非常活跃,甚至与社区分享产品公告。


代表比尔和梅林达盖茨基金会的比尔盖茨通过参加各种Reddit礼品交换和Ask Me Anything(一个无限制的问答)聊天赢得了社区。最新的聊天提出了他在微软的时间,对地球状况和家庭生活的看法。


作为对话和口碑推荐的家园,Reddit还为品牌提供了一个了解人们如何看待他们的产品和定位的机会。有许多品牌倾听工具可以帮助公司监控其组织或产品的提及,并在适当的时候进入对话。对于正在寻找Reddit的组织来说,最重要的一点是社区掌握着关键。


社区是精通技术的,并且不会犹豫是否要求那些看起来不完全真实的组织。当品牌成为社区的一部分,发起和参与对话,而不是通过营销或推送单向信息时,品牌可以成功。您需要重新思考您拥有的每个社交平台策略(面向它,通常是单向内容帖子),因为Reddit参与需要对在线社区有透彻的了解。


根据Reddit社区经理Christine
Moellenberndt
的说法,“信任是让人们找到关于他们重要事情的联系的东西。它允许形成连接和构建社区。因为如果你不能相信你正在与之交谈的人,你为什么还要继续参与?这适用于这些服务的用户,从事这些服务的品牌甚至服务本身。Reddit鼓励每个人成为他们真实的服务自我,这有助于建立维持我们所熟知的充满热情和活跃的社区所需的信任。“


除了改善组织与热情的用户平台之间的联系方式外,Reddit还在2017年改变了其广告管理和广告报告,并发展了其经验丰富的销售团队,使其对大型组织更具吸引力。您现在可以在程序化广告旁边赞助帖子,甚至可以在24小时内收看首页这也是HBO为推广粉丝最喜欢的(和Reddit友好型)系列Westworld所做的。


Reddit的未来是光明的。随着参与成员涌入成千上万的兴趣,以及社区内品牌参与的明显成功,现在是时候制定一个战略,让您的品牌参与到平台上。这是您成为澳大利亚先锋组织之一的机会,为Reddit铺平道路。


Erin TierneyQuiip的社区顾问。


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图片来源:Eniko Polgar







 




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