编者注：以下是Kiip创始人兼首席执行官Brian Wong的客座文章。
当信息时代开始时，我们不清楚我们将采用这种新技术以及我们可以或应该采取的措施。个人和公司都试图利用它来获取自己的利益，把东西扔在墙上看看会发生什么。在广告中，这意味着丑陋的横幅广告和侵入式弹出广告，让消费者对整个行业的看法不利。就在2016年，调查结果显示，60％的移动广告点击是偶然的 – 对广告商来说并不是什么好消息。
然而，随着时间的推移，广告客户已从他们的错误中吸取教训，并且现在正试图创造消费者实际享受和重视的广告体验。此外，连接设备的出现为广告商提供了创造难忘体验的更多机会，品牌应该将这些技术视为更加令人愉悦的消费者优先方法的未来。2016年，美国人每天在他们的设备上花费近11个小时，思科的Rob Soderbery预测到2020年将有400亿台设备连接到物联网。通过这些设备创造有意义的参与的可能性是无穷无尽的。
连接广告
对于品牌和广告商来说，这是一个好消息。我们能够通过各种平台和设备以前所未有的方式覆盖数十亿人，因为最有效的平台已经存在于他们的家中和手掌中。今年3月，Instagram达到了惊人的100万广告客户，预计到今年年底总收入将达到36.4亿美元。尽管AdBlock等服务的使用越来越多，但77％的人表示他们更愿意过滤到达他们的广告，而不是完全阻止广告。
那么这对我们这些不想成为坏人的广告商意味着什么呢？
这一切都是为了适当地使用这项技术，为消费者提供真正的关怀。让我们在这里阅读“过滤后的广告”：我们可以将此术语解释为精心策划的广告，并为客户提供与我们互动的某种奖励。不要问你的消费者可以为你做什么，但你可以为你的消费者做。这是品牌可以从营销即服务中受益的地方。
营销即服务致力于为消费者提供与品牌或公司互动的理由，直接使他们受益。它不再是告诉您的目标市场的东西，它是关于为他们采取下一步，连接点和服务消费者他们需要的东西。
当从单个设备移动到少数连接设备时，这种做法变得更加有效。为什么？一个叫做数据的小东西。
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数据作为主要内容
最近，我们看到越来越多的数据驱动的广告活动。这些活动通常需要一到三个关键见解，并创建一个与人们产生共鸣的大型活动或内容。一个例子是Always的#LikeAGirl活动，其灵感来自于只有19％的被调查者认为“像女孩一样”这个词有积极意义的洞察力。该活动非常强大，并且不断发展壮大，并且通常被视为企业社会责任的重要展示。
但是，虽然这样的活动很有价值，但它们主要服务于品牌。当品牌使用数据来宣传大型广告时，他们会销售更多产品，获得媒体关注并赢得奖励，但他们的重点应该是使用数据向消费者展示他们关心如何为他们的生活增加价值。作为品牌和广告商，为什么要限制自己？
如果数据使我们能够在个人层面上真正与消费者建立联系，那么为什么不一直使用它呢？当我们选择将数据视为日常服务消费者的方式时，而不是每年一次的款待，我们真的看到这些关系和品牌忠诚度。
一个更好的方法
来自连接设备的数据对于广告客户来说是最有用的工具，可以使广告更加个性化并与消费者相关。在谷歌搜索“如何更换灯泡”时，不是用弹出式广告轰炸消费者，而是如何利用他们安装在客厅中的连接灯泡，这些灯泡由手机或平板电脑（也称为集线器）控制设备）？
通过这些集线器设备的数据，我们可以看到他们喜欢的照明设置，并为Urban Outfitters的家居装饰提供与其氛围相匹配的优惠券。另一个例子：点击他们连接的烤架，看他们喜欢红肉，并提供他们的食谱建议特色麦考密克香料。
消费者连接的设备越多，我们就越能仔细检查他们的具体行为并满足他们的需求。“狂人”的日子已经一去不复返了，最终决定人们想要什么，然后把它卖给他们。我们可以通过连接设备获得的大量见解使我们能够避免被误导的猜测。
通过使用连接设备为我们提供的数据，我们可以向消费者展示我们将其视为个体，而不仅仅是美元符号。但是，要做到这一点，需要真正致力于适当的数据跟踪。
负责任并增加价值
2016年11月，Spotify以“谢谢，2016年。这很奇怪”活动成为头条新闻。该活动审查了过去一年中平台上的每一位用户数据 -
包括歌曲播放计数，播放列表策划和艺术家流 – 并提取了最出色，最相关的数字，以创建极具吸引力和独特的营销活动。这一努力如此受欢迎，流媒体平台在2017年假期重复了它。
这种数据的战略性使用在特异性和隐私之间找到了完美的平衡，Spotify让用户感到被看到，而不是被观看。从那以后，Spotify继续将其流媒体数据用于Time Capsule播放列表这样的概念，这些都是Twitter在九月份播出时的话题。这应始终是广告的目标：负责任地使用数据，以便为消费者创造最高价值。对于连接的设备，数据量增加，我们有效吸引和服务消费者的能力也是如此。
今天的广告是关于内容和体验。连接设备可以让我们对消费者的行为进行有价值的审视，从而使我们能够为他们提供有价值的回报。通过以这种方式了解它们，我们可以继续走向更加共生的品牌 – 消费者关系。
BrianWong
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