“联合利华的Inmarko是俄罗斯领先的冰淇淋制造商。它寻求增加市场份额并加深与贸易供应商的合作，贸易供应商是该品牌的主要目标受众之一.Inmarko开发了一个SMS程序，使用代码来解锁奖励，吸引交易者更频繁地参与与品牌。
案例研究摘要
•冰淇淋品牌通过SMS方案促进与小店主的关系
•独特的商店代码可让品牌更好地识别商店的尺寸和数量
•数据库用于提升小商店夏季促销的效果
•33,000名交易员整体注册，创建了联合利华可以用于未来活动的数据库
挑战
Inmarko是俄罗斯中部和东部领先的冰淇淋公司。该公司于2008年被联合利华收购后，认识到需要做更多工作来识别和吸引潜在客户，以增加其19个不同品牌的销售额。
Inmarko寻求开展移动营销活动，有助于在传统分销渠道（小商店）中将销售额增长5％至10％，并提高针对独立小型零售商的先前活动的有效性。该活动还需要通过利用移动技术，专注于提高在其关键领域推广新的Inmarko产品的有效性。该活动的重点是在整个夏季做出购买决策的交易商和店主。
Inmarko确定了在可能不可预测的经济中赢得市场份额和认可的明确需求。该公司有兴趣扩大其与已购买Inmarko冰淇淋的商店的合作关系，以及针对新的贸易商范围。
该活动采用传统的贸易渠道，简单的机制和明确的商店动机，同时还创建了一个俄罗斯传统商店的数据库，该数据库选择了与品牌互动; 无论是本次活动还是将来。
引入了独特的商店编码解决方案，按商店规模和数量进行分类，使Inmarko能够最大限度地减少可能的欺诈行为。交易商必须首先在联合利华销售代表处为其商店注册商店代码，才能参与促销活动。每个商店都可以通过将商店代码发送到所提供的号码来选择与Inmarko的移动广告系列进行互动。作为回报，每个交易商都收到了新的Inmarko
SKU的促销代码。
解决方案
对于冰淇淋等季节性产品，Inmarko必须努力在夏季选择性地开展活动，以便尽可能多地与商店合作，并为其数据库记录准确的结果。因此，他们的方法是针对活动的第二阶段而定制的，在夏季，不同商店的层次结构根据商店的大小接收不同的移动信用奖励。通过商店规模识别顾客，他们发现“商店A”（五个代码250个盒子）的参与度最高，占总注册量的37％。
贸易营销经理能够使用移动营销平台Konnect全天候跟踪活动。通过Konnect，他们能够实时设计，实施和跟踪活动。商店和促销编码系统还允许该品牌构建额外的定制报告，这是支持Inmarko控制销售，了解销售代表的表现以及确保促销活动的宝贵回报的另一个工具。
交易员的行动呼吁是通过SMS消息将商店代码发送到提供的号码进行注册。然后每个人都收到一个交互式语音应答（IVR）呼叫，并被提示回答许可提问命令以参与促销。然后将他们的详细信息存储在Inmarko的数据库中，并用于在未来的产品上提供促销代码。
交易商随后被发送包含内部唯一代码的促销箱，可用于索取奖励。商店必须兑换三到五个促销代码，具体取决于商店类别。每次奖励被要求时，参与商店都会收到确认其参与的电话，并通知交易商他们需要多少代码才能兑换以获得移动信用。
针对交易商和商店的整个贸易促销活动完全通过移动设备完成。将此活动集中在移动设备上提供了一个有效，直接的沟通渠道，以吸引，理解和奖励Inmarko的主要目标市场之一。通过让参与者选择参与并提供有保障的奖励来招募参与者是其成功的关键。
结果
该活动最重要的成果包括销量增长13％，几乎是竞争市场中其他联合利华活动的两倍。
该活动还超出了其核心目标，总体投资回报率为14％，并且注册了33,000名Unliever未来可以利用的合作交易者。该活动达到25,356家，占该地区所有冰淇淋传统贸易公司的51％。
•33,000名交易员整体注册，从而形成了一个广泛的数据库，联合利华可以利用该数据库进行未来的活动
•非常高的允许率为95％，这使得Inmarko可以直接与交易者沟通
•该活动推动了329,000次赎回，每位交易者平均赎回9.9次
•百分之三十九的交易者参与此次促销活动的次数超过五次
•33％的参与者在一到五天内兑换了促销代码
Inmarko得到了商店的高度认可，反映了移动广告系列作为推动销售的良好机制，以及生成数据库。联合利华现在拥有一个由Inmarko建立的广泛的交易员数据库，可以继续在许多不同的产品系列促销活动中吸引其主要目标受众之一。“
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