Walgreens在本地数字市场的医疗保健定位上翻了一番

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简报:


Walgreens正在推出一个新的数字平台和市场,名为Find Care Now,将根据新闻稿将该公司的移动和在线用户连接到Walgreens地区的医疗服务和某些地区的社区服务提供商。


Find Care Now将帮助消费者搜索本地和数字医疗服务,包括诊所,紧急护理,远程医疗,实验室测试,医生第二意见,家庭电话和光学和听力服务,作为急诊室就诊的替代方案。这些服务包括位于Walgreens医疗诊所的紧急护理中心的医生或执业护士,以及其他零售诊所服务。某些领域也提供行为健康治疗师,验光师,皮肤科医生,听力保健专业人员和诊断实验室服务。


用户可以通过Walgreens应用程序或通过“健康服务”部分在线访问“立即查找”。选项的可用性取决于用户的位置和健康状况,消费者可以查看定价信息,安排访问和参与虚拟咨询。


  


 


洞察力:


 


随着美国医疗保健系统变得越来越复杂和昂贵,Walgreens将自己定位为消费者医疗保健需求的一站式服务,帮助他们控制自己的健康状况,简化社区医疗服务流程。根据新闻发布的消息,立即寻求关怀可能也有助于沃尔格林增加其移动用户群,现在包括500万活跃的月度用户和超过5000万的下载量。


Find Care Now符合Walgreens12月推出的新营销策略,以“支持”健康和福祉,并强调关怀,可访问性和信任。这家药店连锁店已经从其“快乐健康的角落”品牌转向一个关注其历史和长寿的新标语,“Walgreens。自1901年以来一直值得信赖。“


根据TechCrunch引用的Flurry的研究,消费者经常在旅途中,每天平均花费5个小时在他们的移动设备上。移动也越来越多地消费者在日常活动中发挥作用,包括通信和购物。Walgreens正在利用消费者对远程医疗日益增长的兴趣,并试图通过其技术前沿的方法吸引年轻消费者。美国远程医疗协会和Wego Health 2016年的一项调查发现,只有22%的消费者使用远程医疗来与医疗服务提供者会面,但78%的消费者希望使用远程医疗但无法访问远程医疗。


其他以健康为重点的品牌正在采用技术来帮助消费者做出健康决策。WebMD11月宣布与Reckitt Beckiser建立伙伴关系,推出聊天机器人,其中包括来自咳嗽药品牌Mucinex的询问。聊天机器人将提示查找感冒和流感症状的WebMD用户询问有关他们疾病的问题。


EricaSweeney







 




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