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高扬民族大旗坚持就是胜利

南孚电池核心竞争力分析

曾几何时,“铿锵玫瑰”孙雯的身影闪耀荧屏。在风起云涌的赛场上,她矫健的身影迂回奔跑,指挥倜傥,恰似带领女足姑娘们正进行一场艰苦的世界级比赛。这是体魄的较量,智慧的拼搏,耐力的考验,谁能积极地坚持到最后一刻,谁就是最后的勇者。

好,机会到了,孙雯突然起动飞奔,直扑对方禁区,如入无人之境,射门!球进了!全场为之欢呼,“伙伴”们为之雀跃!“民族力量…

坚持就是胜利”孙雯的诉说,平静中蕴含力量,淡定中隐藏震撼,完美巧妙地传达了南孚品牌一贯的理念内涵。而孙要所象征的南孚公司自然成为这场“球赛”中最大的赢家,牢牢地稳固了它在中国电池行业中“龙头老大”的地位,树立了它民族力量的形象!

案例介绍

民族力量的崛起

风雨中的美丽

1988年,福建南平南孚电池有限公司成立之初,只是一个

资产不足200万元的小电池厂。像许多中小企业一样,刚组建的南孚面临许多棘手的问题:起点低,资金不足,方向不明,面临国内市场的激烈竞争与国外名牌的强大压力……外加当时中国电池市场的商机并不明朗,电池行业何去何从也无专业性指导与定论,一时间南孚前途叵测,风雨飘摇。

然而,正是在这种艰难的环境中,南孚人以其独特的经营之道和拼搏精神,“抓住机遇,敢冒风险,大干快上”①,经过十几年的奋斗,终于从一个无名小卒成长为民族工业的力量,成为年销售额超过7亿元的福建省高新技术企业、国家大型重点企业、全国电池行业龙头企业,并喜获累累硕果:南孚牌、Excell牌、

LR6/LRO3碱锰电池,1996年、1998年两次荣获“中国电池工业名牌产品”称号,福建省名牌产品,南孚牌系中国驰名商标、福建省著名商标。1997年,南孚牌被国家技术监督局列入全国49个名优产品国家重点保护品牌(全国电池产品唯一品牌)。1998年南孚公司在国家轻工业局公布的68家轻工行业争创国际名牌优势企业中榜上有名,并在当年一次性通过ISO9002国际质量体系认证。南孚牌碱锰电池系列产品通过ISO14001

1996中国环境管理体系认证。

目前,南孚拥有400只/分、600只/分无汞碱锰电池生产线12条,产量居亚洲第三、世界第五,生产能力可达12亿只以上,产品质量与国际名牌同步发展并连续12年创碱锰电池质量、产量、销量、经济效益、劳动生产率全国同行领先水平。据2002年底某一国外的电池专业刊物报道:“中国福建省南孚电池公司已经占据中国国内碱性锌锰电池市场的35%强,年销售额超过了7亿元人民币(约8400万美元)。按照世界贸易组织的协定,南孚电池公司已经做好了参与世界竞争的准备……南孚公司已经改进了管理体制,进行了技术革新,提升了生产工艺。一个新投资的20000m2的碱性锌锰电池生产设施,于2002年6月投产,

①陈来茂:《艰苦创业勇攀高峰》,载《电池》1999年第5期。

这使南孚的电池生产能力增加一倍,达到年生产电池12亿只的水平,使其一跃成为一个更大的碱性锌锰电池生产厂商。”①

由此可以看出,南孚的发展不仅在国内名列前茅,业已引起了国外电池行业的关注,它已成为有能力向外国名牌电池厂商发起挑战的明星企业!

三次机遇六次技改

南孚的迅速崛起关键在于它有一批敢于冒险实干,有勇气有魄力的南孚人。他们以“小蛇吞大象”的大无畏精神,采取负债经营的超常规发展模式,抓住了三次重要的发展机遇,进行了六次大规模的技术改造,赢得了超前市场需求的商机。

南孚创立初期的1990年,是我国电池行业发展到一个更新换代的关键时刻。当时的高新技术产品——碱锰电池被国外名牌独霸市场,而国内电池厂引进的碱锰电池生产线经营效果都不佳②,在这种高风险的情况下,南孚人毅然以最快的速度货款,果断投入6000多万元从日本引进了第一条LR6电池生产设备和技术,开始第一期技改,将碱锰电池作为南孚崛起的突破口。这第一仗打得异常漂亮,南孚公司实现了当年引进、当年生产、当年出口创汇的战略目标!

在第一期技改项目还处于高负债、且LR6碱锰电池生产经营状况仍然非常良好的形势下,南孚人又敏锐地捕捉到了国内外市场BP机等电器产品小型化、大量需求七号碱锰电池及电池环保化的发展机遇,以非凡的胆略在同行业中率先引进全国第一条LR03碱锰电池生产线关键设备,仅用10个月时间就完成了该设备的引进配套、安装和投产。公司的碱锰

①文力:《聚焦南孚》,载《电池》2002年第6期。

②刘瑛华:《捕捉机遇、不断创新的企业市场快速反应能力——福建南平南孚电池有限公司核心竞争力探析》,载《福建行政学院,福建经济管理干部学院学报》

2000年第1期。

七号电池在短期内就以绝对的优势迅速占领了中国市场。这一引进既填补了国内空白,又大大提高了南孚公司的整体竞争力,成为南孚公司后来发展壮大的关键之举①,此时为1993年。

几年后的1997年,为实现规模经济效益,南孚公司又果断地投资3亿多元,进行第三、四、五期设备的引进技改大项目,成功引进了8条具国际先进水平的LR6/LRO3碱锰电池生产线,还自行研制出40台达国际先进水平的LR6/LR03碱锰电池生产设备,大大提高了企业生产的科技水平。

目前南孚成功地进行了第六期技改引进,为南孚公司实现

“产品由低档单一向中高档系列名牌化转变、企业由内向型向外向型转变、小型企业向大型企业转变”②三大战略突破立下了汗马功劳。如今,南孚公司可生产碱性锌锰电池系列、镉镍充电类、氢镍可充电类、照相机电池类、P型高功率锌锰电池类、移动电话电池类、锂电池等七大类40多个品种的干电池产品,其主导产品——LR6/LR03碱锰电池在国内市场的所有中外电池品牌中,市场占有率名列第一,达35%以上。

经过几次大规模的技术改造与规模扩张,南孚公司的生产能力和综合竞争能力有了质的飞跃,登上了我国电池行业冠军的宝座。

同时,其产品远销以美、日、欧等发达国家市场为主的世界五大洲50多个国家和地区,为振兴中国民族电池工业作出了贡献,挑起了在中国电池市场碱锰电池民族品牌与国际名牌竞争的重担,堪当“民族力量”的称号!

①刘瑛华:《捕捉机遇、不断创新的企业市场快速反应能力——福建南平南孚电池有限公司核心竞争力探析》,载《福建行政学院,福建经济管理干部学院学报》

2000年第1期。

②www.nanfu.com/

案例评析

南孚公司核心竞争力分析

大凡成功的企业,均有一套成功“秘诀”,此“秘诀”是充满自身特色且不易被他人照搬模仿的。南孚的成绩及经营之道让我们了解,其“秘诀”正在于它逐步积累成熟的核心竞争力。

一、核心竞争力探析

许多学者认为,我们已进入了一个核心竞争力的时代,未来的市场竞争将是核心竞争力的竞争。一个企业要生存发展,必须不断适应空前复杂而不稳定的市场变化,选择恰当的企业发展战略逻辑,积累、保持、运用自己的核心竞争力,建立自身独特的竞争优势,长久占领并保持市场的制高点!

核心竞争力所包含的中心思想和基本原则,是迄今为止企业战略最高的最有价值的理论。那么,什么是核心竞争力呢?

1990年,美国密执根大学商学院教授普拉哈拉德(C.K.Prahal-

ad)与伦敦商学院教授哈默尔(G.Hamel),在《哈佛商业评论》

上发表《核心竞争力》一文,首次提出该理论。并指出,所谓核心竞争力是“企业内部经过整合了的知识和技能,尤其是协调各方面资源的知识和技能”,具体地说也即是“企业开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段的能力。”①该理论一经提出,

①卢福财:《核心竞争力与企业创新》,经济管理出版社2002年版,第15页;

鲁开垠、汪大海:《核心竞争力——企业永续制胜之路》,经济日报出版社2001年版,第68页。

立即受到学界及业界的普遍关注。

尽管对核心竞争力这一概念的论述层出不穷,但普拉哈拉德(C.K.Prahalad)与哈默尔(G.Hamel)的“树型理论”对其进行的阐释最为经典,他们认为,多样化公司就像一棵大树,树干和主枝是核心产品,分枝是业务单元,树叶、花朵和果实是最终产品,而提供养分、维系生命、稳固树身的根就是核心竞争力①。

由此,我们可以得知核心竞争力的内涵为:企业长时期形成的,蕴含于企业内质中的,企业独具的,支撑企业过去、现在和未来竞争优势,并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力②。它一般以企业的核心技术能力为基础,通过企业战略决策、生产制造、市场营销、内部组织协调管理的交互作用而获得使企业保持持续竞争优势的能力。它是企业在其发展过程中建立与发展起来的一种资产与知识的互补体系③。

二、南孚核心竞争力探源

核心竞争力不是有形的资金,也不是具体某方面的优势,而是隐含于企业成功表象后的一种深层次的能力,一种通过长期的动态积淀而形成的能力。有了这种能力,不论市场风云如何变幻,企业都能以积极自信的态度面对挑战,以厚重的基础“以不变应万变”。

这对脱胎换骨于旧体制的中国企业来说还是个全新的课题,然而南孚的成功也正在于它极其敏锐地抓住这一发展趋势,从建立之初就做出高瞻远瞩的决策,不拘泥于某一产品的优势发展,不满足于某一利润的超额获取,而将“振兴民族电池工业,

①鲁开垠、汪大海:《核心竞争力——企业永续制胜之路》,经济日报出版社2001年版,第36页。

②卢福财:《核心竞争力与企业创新》,经济管理出版社2002年版,第15页。

③王金凤、白彦壮:《追求企业卓越一—核心竞争力打造方略》,中国经济出版社2003年版,第32页。

争创国际名牌”作为长期发展的战略目标。始终坚持“以质量创名牌”的方针,从人力资源、技术体系、管理体系、信息系统、价值观等各个方面去全方位打造企业核心竞争力。我们不难看出,南孚总是积极主动地调研市场、分析市场、满足市场进而占领市场,根据市场反馈又进一步实施新战略,开发新技术新产品,满足新需要,占领新市场,久而久之形成良性循环。而产品和企业的知名度、美誉度以及信誉度也随之不断积累,品牌效益不断扩大,进而使它的信息捕捉能力、创新能力、营销推广能力等在这种力量的推动下节节提高,反过来又使南孚能更加灵活、更加积极地参与市场竞争。这就是南孚成功的本质因素。简言之,即南孚对市场有超强的参与能力和适应能力。在外国电池品牌一统天下、国有电池企业不景气的20世纪80年代末,南孚公司若不具有积极的市场参与能力,就无法敏锐地捕捉到当时电池行业的发展趋势,也就无法做出将其推向成功的重大决策。在后来十几年的发展中,南孚公司若不具有超强的市场适应能力,在科技日新月异、竞争风起云涌的电池行业,它也就无法保持持续发展,稳坐第一把交椅而未被后起之秀、外来品牌挤出领地!积极地参与市场和灵活地适应市场两者密不可分,相辅相成,是为南孚成功披荆斩棘的双剑,是南孚的核心竞争力!

三、南孚核心竞争力整合要素分析

核心竞争能力是一种集合能力,整合机理是企业核心竞争能力赖以生成的重要因素。核心能力并不是企业的某一单项能力,因为单项能力容易被复制和模仿①。核心能力通常由多项关键有效的优势竞争能力整合而来,这种整合既摒弃了多余、落后、无用的程序机制,又融合强化了核心能力的内涵,产生整体

①鲁开垠,汪大海:《核心竞争力——企业永续制胜之路》,经济日报出版社2001年版,第42页。

大于部分之和的增值放大效应①。南孚的核心竞争力正是由多种优势竞争力整合而成,它们相互作用,共同使南孚的核心能力保持长期独特的强势地位。

1.迅速高效的信息捕捉能力与战略决策能力(1)迅速高效的信息捕捉能力。21世纪信息时代的到来使企业面临更残酷激烈的竞争。要了解市场并快速对它作出反应,必须掌握大量信息,如竞争对手信息、类似产品信息等,才能变被动为主动。南孚公司非常注重信息收集分析工作,每年会为此投入大量人力物力,因为,谁掌握了关键的信息,谁就掌握了市场的先机,甚至找到市场的制高点。目前,南孚公司拥有3个最重要的信息来源,即“网上查询,国内外实地调研以及购买关键信息”②。在硬件方面,南孚公司已有完备的对内、对外信息查询系统;而在软件方面,公司非常注重员工信息意识的培养,对所有出差人员都下达收集国内市场信息的任务③。正是这种迅速高效的信息反应、捕捉能力,使南孚公司敢于同地处信息中心城市的电池厂家展开竞争,并保持优势。

(2)迅速高效的决策能力。“企业的发展机遇具有易逝性和不可保留性、不可储存性,因此在发现机遇时,必须快速进行相应决策,才能占有商机,形成竞争优势”④。决策在一个企业的发展过程中往往起着生死攸关的作用。但仅仅做出正确的决策还不够,决策还应有时效性和科学性。

在国内同行业习惯于被动接受国家标准、信息能力滞后的时候,南孚人在前后三次重大关键的“小蛇吞象”决策、“负债经营决策”和“超前决策”中却都做到了这一点,令人侧目。

南孚人的高效决策能力得益于4点:一是积极主动地脱离

①鲁开垠,汪大海:《核心竞争力——企业永续制胜之路》,经济日报出版社2001年版,第42页。

②③④刘华:《捕捉机遇、不断创新的企业市场快速反应能力——福建南平南孚电池有限公司核心竞争力探析》,载《福建行政学院,福建经济管理干部学院学报》2000年第1期。

国家庇护,投身市场经济的浪潮,在商海的沉浮中磨炼自身的反应能力与经济敏感性,增强自身的抗风浪能力。二是它有一个稳定团结、经验丰富、高素质的领导班子。这个领导班子成员均由科技人员组成,他们对电池行业技术的熟悉、强烈的竞争意识以及敬业精神,使他们在多变的市场环境中始终能保持敏锐的洞察力,敢于快速决策,甚至超前决策。三是南孚公司引进了合资企业的灵活管理机制,克服了老国有企业决策要么层层审批、延误战机,要么领导拍板、缺乏科学性的弊端,真正做到了迅速高效。四是它的超常规发展。如前所述,在知名度、美誉度等品牌资产的迅速积累中,企业走上了良性循环的道路,诚信资质大大提高,易于获得消费者的信赖和政府银行的政策、资金支持。

2.准确到位的营销能力

南孚的成功是各方面因素综合作用的结果,而营销工作又是其中不可或缺的重中之重。可以说,企业利润实现的最后环节是与营销紧紧联系在一起的。南孚公司的营销策略在企业的成长中摸索,在企业核心竞争力的积累过程中逐渐成熟。其间可圈可点者甚多,总结起来,贵在一个“准”字。

(1)营销战略准。从组建之初,南孚人就意识到,在市场竞争条件下,树立长期营销战略是必须的。因此,他们制定了“以国内外市场为导向,眼观六路,耳听八方,以外销促内销,大胆推进,抢占碱锰高档电池营销市场制高点”①的战略。同时以质量为根本,实施名牌发展战略。多年的发展证明这两个营销战略是符合实际的。

(2)营销体制准。全面推行以“总代理制”为中心的营销体制。南孚通过调查,在全国选择了几十个经济实力较强、批发渠道广而畅通、信誉好的客商做为“南孚电池营销总代理”,再由他们建立二级批发网点,以加快产品的流通速度。在国际市场上,

①南孚公司:《南孚电池走向世界的营销策略》,载《福建论坛(经济社会版)》

1998年第6期。

南孚充分发挥香港转口贸易地理位置的优势,合理选择在国际市场有重要影响的代理商、批发商,以多种渠道打入国际市场①。目前,南孚又实施“大卖场”营销,让南孚产品迅速进入连锁店的销售网。多种方法相结合,南孚已建立起自己独特完善的营销网络。

(3)营销方法准。推行“四三营销法”。这是南孚独具特色的营销法,即“三个服从”——产量服从质量、生产服从销售、产品开发服从市场需要;营销作风上“三个热情”——热情宣传、热情接待、热情服务;营销方法上“三个转变”——变“坐商”为“行商”,变单渠道为多渠道,变单一市场为多市场;营销战略上处理好“三个关系”——眼前利益与长远利益的关系,外销与内销的关系,局部利益与全局利益的关系②。“四三营销法”是南孚超强的市场参与和适应能力的又一典范。

(4)软件资源利用准确到位。其一,预测市场信息的管理到位:以国际贸易、国内销售部门的人员为中心,广泛收集国际国内干电池销售市场的信息,经加工处理后作为营销部门调整各个时期营销策略的可靠依据。其二,营销工作的服务水平准确到位:南孚公司主要从两方面做起,一是建立客户档案和销售档案,不断完善销售动态管理水平;二是把售后服务作为“产品变商品”这个环节的主要工作来抓,使广大消费者心目中的南孚公司产品,在系统、满意的高质量的服务中得到完美的体现,从而不断提升南孚产品在他们心目中的形象③。

(5)广告策略准。南孚的广告内容丰富,形式多样,且总能与当前的重大新闻事件或娱乐动态紧密联系起来,如“孙雯篇”和世界杯、申奥活动,“指环王篇”和引起轰动的大阵容、大制作且被媒体炒得沸沸扬扬的电影《指环王》等等,可谓是营销策略中浓墨重彩的一笔。广告诉求与实施策略的准确性大大提升了

①②③南孚公司:《南孚电池走向世界的营销策略》,载《福建论坛(经济社会版)》1998年第6期。

南孚品牌的美誉度,增强了南孚公司的营销推广能力,为南孚的核心竞争力增加了强势差异。以下以“孙要篇”为例,对其广告策略进行分析。

1)广告诉求定位准确

学者认为,建立品牌资产和销售产品是广告的根本任务之所在①。视名牌产品为企业生命的南孚公司一直把“振兴民族电池工业,争创国际名牌”作为公司长期发展战略,它的广告目标异常明确,即争创民族品牌,进而成为国际名牌。成为民族品牌,意味着产品必须在国内同行业中占第一的位置,且在与国外同行业产品的比较中有明显的特色和优势。南孚电池在实体产品方面可以说已达到这个标准,这是它取得的成绩和官方统计资料可以佐证的。但枯燥单调的统计数字,不能在消费者心中树立“国内电池工业第一品牌、民族力量的象征”这一印象,要形成这一印象更多要依赖于广告的定位与诉求。作为小型化工产品,电池属于一种纯理性的商品。它的“小”让它归位于日杂用品,极易被人们忽视,到用时方知它的存在;而同样是理性产品的汽车因其“大”而“贵重”就备受消费者关注,甚至被当成家庭的一份子。在这种情况下,消费者对汽车类理性产品购买时决策慎重,极易认牌购买。而对电池类小而廉价的理性商品购买则倾向随意,只要质量过关能用即可,不一定非买名牌或价格贵质量好者。

另一方面,与其他小型日用品相比,电池的“理性”又让它无法攀比饮料食品等“感性”商品的丰富定位。消费者购买某种品牌总有其理由,感性商品的优势在于其有丰富的“理由”可供挖掘甚至可以按时尚制造某种购买“理由”,因为它们内容简单,消费者凭感觉就能找到该产品吸引他的特点(可口可乐:抓住这感觉)。而电池就复杂多了,它内部的化学成分本就不易引发消费者的美好联想,而它使用价值的最终表现——电能,向消费者

①何佳讯:《品牌形象策划——透视品牌经营》,复旦大学出版社,2000。

传递的又仅是“电力持久”这个铁板一块却又科学抽象的事实,无法使消费者加入自身的体验或感受。

总之,与绝大多数感性或理性商品相比,电池在根本上说是一种能源性产品,它并不直接如食品、服装、家电、汽车等产品那样,在功效实现过程中与人直接接触,而是多隔了一层媒介。

如:我们用手机电池,直接感受到的是手机这个媒介,而不是电池。因此,要准确界定电池产品广告诉求的重点,打动消费者并实现预期目标,是有一定难度的。从这一点来看,南孚电池的广告创意是颇为成功的,它克服了电池产品通常面临的两难境地,将感性诉求与理性诉求完美地结合起来。在理性方面,南孚广告牢牢抓住了消费者对电池产品最直观的、也可以说是唯一的功能感受——电力持久,持久就意味着好品质,这是对南孚公司、南孚品牌“以质量为第一中心”理念的良好传播。但“电力持久”是每一品牌电池都能抓到的诉求点,也是市场对电池产品的基本需求,仅停留在这一点上,南孚与其他品牌难分高下。因此,与感性诉求的巧妙结合成了南孚广告成功的关键。

第一,与“民族力量”的巧妙结合。什么是“民族力量”?民族力量通常能代表一个民族整体的气质与特征,在与异族的交锋中会竭尽全力展现本民族特色,维护本民族利益,为本民族的荣誉而拼搏,是本民族中最优秀的分子。现代社会,民族往往与国家紧密相连,因此,“民族力量”往往又可指在某一领域能代表国家与外国同类竞争的“力量”。众所周知,足球是当今世界第一运动,它是和平年代民族竞争的最佳场所,而四年一度的世界杯,又是最能体现民族体育状况、引发大众民族情绪的活动之一。足球中包含了太多国人的梦想、期望与感情。中国男足的频频失利、徘徊不前伤透了中国球迷的心,而女足姑娘们曾以世界杯第二名的好成绩给国人带来惊喜与欣慰,但女足姑娘们的待遇却远不及平庸的男足。在这种极度的落差中,人们纷纷将关注的目光转向在艰苦的环境中自强不息、勇于拼搏、朴实无华的女足,她们当之无愧成为国人自豪的源泉,“民族力量”的象

征。南孚以其一贯的迅速高效的市场反应能力捕捉到这一商机,以足球运动为背景,以“民族力量”的核心人物孙要为广告主角,将南孚品牌与“民族力量”完美地结合起来。广告片中,拟人化的南孚电池随孙雯奔跑,为孙要配合助攻,也为进球而欢呼雀跃,人们在关注孙要的同时,似乎已习惯她的“队友”,让南孚在不知不觉中进入观众的视野,并将它们与孙雯比肩,成为“民族力量”。这让我想起了广告品牌策略中“贴”牌的艺术,南孚电池的这一“贴”,恰到好处地在消费者心目中树立起民族品牌的形象,传播了它敢与世界争雄的信心!

第二,与“坚持就是胜利”精神的巧妙结合。如前所述,南孚电池已同“民族力量”巧妙地结合起来,而孙要平静坚定的诉说

“坚持就是胜利”,进一步道出了“民族力量”的本质。南孚电池的核心品质“电力持久”这一产品功能非常完美地契合了

“坚持就是胜利”的精神内涵,使两者在潜移默化之中建立起某种关联,使消费者接触到坚持、耐力、动力等情景时,自然而然地想起这句口号,想起南孚电池的品质功能,即产生所谓的品牌联想。作为能源性产品的电池不是通过其他产品来展示自己的独特品质,而是直接走上舞台与人们心目中的“英雄”一起诉说自己的性格,这大大加强了电池产品的拟人化、感性化,使它不再是冷冰冰的化工产品,或者是为他人作嫁衣裳的能源产品,而是人们生活中不可缺少的力量、自信、胜利的源泉。这一步有力地促成了南孚电池与广大消费者心灵上的“第一次亲密接触”。从更深层次来说,朴实无华、铿锵有力的一句“坚持就是胜利”,不仅仅传达了南孚电池的核心品质,更传达了南孚企业的经营理念和企业精神,南孚公司多年来艰苦奋斗,从无名小卒到明星企业,从国内品牌到积极参与国际竞争并引起国际电池行业的关注,无一不是“民族力量”、“坚持就是胜利”的真实写照。

理性诉求与感性诉求多方面的完美巧妙的结合,将南孚电池的品牌形象地进行了淋漓尽致的阐释,也将南孚公司“振兴民族电池工业,争创国际名牌”的发展理念进行了深入广泛的

传播。

2)广告实施把握准确

广告的投放是一门学问,若策划不当,再好的创意也会湮没于信息爆炸的云烟里。因此,要让广告在最佳时机、最合适的媒体播出,并以最少的经济成本获得最大的效果,这就是科学的广告实施策略。在这方面,南孚很会利用商机。

首先,在媒体选择上,南孚常年选择中央电视台发布广告。

一方面,央视覆盖面广,与南孚国内市场占有率第一的地位相匹配,也能更好地扩大其知名度;另一方面,表明国内电池行业第一品牌财力不菲,正是其良好经营发展的写照,可使消费者信赖南孚的实力,增加其品牌忠诚度。

其次,在广告投放的时机上,南孚人以其一贯的精准敏锐的信息反应能力抓住先机。在申奥成功,加入WTO,世界杯预选赛等重大热门事件期间均增加广告播放频率。选择这些事件并不仅仅因为它们是热点,关键在于它们都与南孚的品牌理念和口号紧密相关,它们都是中国人做了很长时间的不懈努力才取得得成功:中国人1908年就第一次提出申办奥运会,前后持续了93年,若以2008奥运会举办为准,则是整整100年!中国政府从开始谈判到最终加入世界贸易组织经过了近20年的艰辛历程,“黑发人谈成白发人”;而中国男足冲出亚洲,走向世界用了整整44年的时间!这些事件所体现出来的那种持之以恒,坚韧不拔的精神恰好与南孚广告完美契合,又与南孚电池“坚持就是胜利”的品牌理念诉求和“电力持久”的产品功能贴切一致;而这些事件所体现出来的民族精神、民族荣誉又与南孚一贯传达的民族品牌、“民族力量”的内涵不谋而合。通过恰当的广告时机的把握,南孚电池“电力持久”的民族品牌形象得到最精彩的演绎,品牌的知名度与美誉度得到极大的提升!这就是南孚的过人之处,也是其快速精准营销能力的生动写照!

广告策略的准确到位是南孚超强的参与适应能力的又一表现,它是南孚广告总能在同业广告中脱颖而出,给人以震撼的不

败法宝。近两年,南孚又推出了“足球射门”的网络广告游戏,使广大网民与足球迷们(年轻人中占绝大多数)于娱乐中接受广告信息,达到理想的传播效果。南孚的广告也由单向传播走向双方互动,越来越具有现代化的特色,让人禁不住为之叫好!除营销之外,南孚还举行多项公益活动与公关赞助活动,如长期支持贫困失学儿童,成为北京申奥的赞助商等。紧跟时代主流,丰富企业文化,以文化为基础不断提升企业的核心竞争力。

3.持续不断地学习创新能力

创新是企业的灵魂,创新也是获得和保持持续竞争优势的一大要素。企业的创新包括多方面,如体制创新、产品创新、技术创新、观念创新等等,而核心技术的保持与创新是提高企业核心竞争力的突破口。

南孚公司一贯高度重视技术创新体系的建设和有效运行,把技术创新体系的建设与运行作为培育和不断提升南孚公司核心竞争能力的头等大事来抓。从组织建设、制度建设、创新环境的建设、企业创新文化氛围的培育等几方面入手,逐步建立和完善有效的技术创新体系,以不断提升南孚公司的创新能力①。在陈来茂对南孚经验的总结中,将创新列为南孚持久发展的基本动力、企业坚持的基本方法,他指出南孚走的是一条引进、消化、吸收,不断创新的道路。

南孚最初的起步是依靠引进国外先进生产线才抢占了国内同行业的制高点。然而,简单的模仿不是长久之计,特别是在技术革新迅速、加入WTO的当代经济环境中。南孚人意识到持久发展的重要性,从引进之初就尝试着自行研究新产品、新工艺,并把这作为公司的基本方针之一。

到目前为止,南孚自己设计制造了50多台(套)达国际先进水平的LR6、LR03碱锰电池生产线配套设备,为公司节约了

①www.nanfu.com/

300多万美元的外汇投资;研究开发了生产锌粉、碱锰电池钢壳深孔、盲孔滚镀镍新工艺等,使公司碱锰电池的原材料及零配件的国产化配套能力达到85%以上,并列入国家火炬计划。南孚研制成功的每分钟400只碱性锌锰电池的生产线荣获国家科技进步二等奖,这是中国电池行为迄今为止受到的最高科技进步奖励。到目前为止,公司已拥有多项有自主知识产权的关键技术。最近,南孚公司又与中国著名大学合办博士后工作站,成立了4个新能源研究中心,引进博士与本厂的技术人员一起研究开发新的电池产品,南孚电池公司“产、学、研”的创新机制正在形成,科研工作后劲十足……

创新使南孚在短短几年内,“在技术方面形成了多元化、系列化、先进化的优势,逐步建立起了自己的核心技术,保证了企业能源源不断地将多元化、系列化质量优异的产品打进国际国内市场”,极大地提高了企业的核心竞争力,成为国内电池市场中的领头羊。

4.科学全面的人力资源管理能力

核心竞争力的本质是一种知识和技能资源的整合,而人是知识和技能的源泉。因此,人力资源是核心竞争力的重要构成部分,核心竞争力的载体往往体现为人力资源。21世纪已不是技术、资金的竞争,而是人才的竞争,也即是核心竞争力的竞争。

人是智慧之源,拥有了各方面的高素质人才,企业才能保持持久的创新活力与竞争优势,人力资源管理科学与否直接关系到企业发展的前景。南孚公司的成长过程中,始终把“人才是企业的生命”作为自己的座右铭,把培养造就一支作风过硬、敢打硬仗、

面向21世纪的工程技术队伍作为企业腾飞的重要战略方针来抓①。此外,南孚也重视用先进的观念对营销人员进行培养,本着“通过在国际、国内市场激烈竞争的大风浪中,培养营销人才”、“在营销中学习营销”的观点塑造营销人员,并以经济承包

①陈来茂:《艰苦创业勇攀高峰》,载《电池》1999年第5期。

责任制形式充分调动广大营销人员的积极性和创造性①,提高他们超强的市场适应能力,使之与企业一起成长。“以人为本”才是21世纪先进的企业管理理论,南孚公司在这一点上又一次表现了他们超前意识的与高屋建领的人才观。

结语

南孚的成功是神奇的,也是国人足资骄傲的。成功就有它的道理,而全文试加探讨的便是此“道理”的一隅。每个企业的成功都有它的“天时,地利,人和”,而仅就核心竞争力方面而言,南孚的成绩是可圈可点的。虽然它也存在不少缺陷,如与外国电池行业知名企业相比,技术创新的任务艰巨,产品生产线过于单一;加入WTO后,价格优势不再,竞争压力更大;营销手法单一传统,整合营销方式有待进一步加强等,但无可否认,南孚人以其超强的市场参与能力和适应能力在不断努力,锐意进取,他们有资格成为“民族力量”,也希望国人对“民族品牌”更加关注和支持,因为只有“民族品牌”才是中国未来经济繁荣强盛的希望所在!衷心希望福建南平南孚电池有限公司早日成为世界级电池企业!

(郭化)

①南孚公司:《南孚电池走向世界的营销策略》,载《福建论坛(经济社会版)》

1998年第6期。

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