启示
网络营销计划的制订一般要考虑3个方面：确定目标优势、分析和计算网络营销的成本及收益、综合评价网络营销战略计划。旁氏双重美白润肤霜的网络营销活动可以说是做得相当成功，明确了营销目标，选用了中国三大著名门户网站之一的搜狐网站，并且搜狐的女人频道在国内推出较早，人气旺，点击率高，与用户有较好的亲和力。此营销活动采用了有特点的广告形式，抓住了顾客的眼球，取得了良好的效果。
[1] 资料来源：http：//www.iecn.org/down/qiyeguanli/2001/0908/content＿419.htm.
制订科学的网络营销计划是顺利开展网络营销活动的重要组成部分。制订网络营销计划主要分为以下2个步骤。
（1）进行形势分析。
①审视现有的营销计划及计划的执行状况。
②考察与网络营销有关的环境因素。
③进行市场机会分析（包括SWOT分析）。
（2）识别目标利益集团。
（3）确定目标。有些目标是普遍使用的，而有些目标是针对特定对象的。
（4）策划符合目标要求的营销组合策略。
（5）设计行动方案（即实施营销策略的方法）。
（1）编制预算。
（2）确定评估方法。
1.明确网络营销的实施步骤
网络营销战略计划的制订，首先要掌握开展网络营销的全过程。网络营销过程主要包括以下9个基本步骤：确定合理的目标，明确界定网络营销的任务；广泛听取各部门的意见；确定营销预算；分配营销任务；依据营销任务规划营销活动的内容；创建友好、信息丰富的网页，与互联网连接；改进、提高商业网页水平；网络营销的测试与网页修改；使网络营销和企业的管理融为一体。
网络营销战略计划应全面考虑上述每个管理过程，然后才能制订出完整的计划书。
2.明确网络营销对企业的影响
界定网络营销任务时，首先要考虑企业自身的特点和所处行业的特点，选择合理的网络营销管理模式，明确本企业引入网络营销管理会带来的主要效益和费用，并设定出这些效益和费用的明确数量指标。这样，营销管理的目标才算是明确确定了，相应地，网络营销部门的任务也就清晰地界定了。在制订网络营销战略计划的目标、任务时应考虑以下影响：对公司的整体影响、网络企业的竞争优势、增加竞争调研的透明度、市场拓展、销售、公共关系、顾客服务、网络广告、降低产品支持费用、增强品牌形象。
在制订网络营销计划过程中，不但要有详细的内容、严谨的步骤和科学的原则，还需要考虑其他方面的一些问题，主要体现在以下10个方面。
（1）网络营销与公司营销管理的其他内容在形象、口气和信息上是否一致，是否保持连贯。
（2）网络营销信息需要哪些材料：售货单、顾客测试、其他报表等。
（3）怎样才能实现网络营销的互动性。
（4）顾客为什么要从网上购物而不从其他渠道购物，是让顾客从网上直接购买还是促使其从其他销售渠道购买，如果直接从网上销售是否会损害与现有分销渠道间的关系，促使顾客直接从网上购买时，应在网页上说明本产品网上购买的好处。
（5）由谁来管理具体的操作，公司人员还是雇用网络营销专家。
（1）网页内容是否需要更新，更新周期如何确定，由谁负责。
（2）网络营销在多大程度上能帮助企业完成任务、实现目标。
（8）对消费者提问答复的详细程度。
（9）网页内容是否生动、有吸引力，能否刺激消费购买欲望，是否能充分利用网络的互动特性和多媒体技术。
（10）将采用哪些不过火的促销方法，记住强行推销不符合网络营销哲学。
意见反馈